近日
福清市120急救指挥中心
“听障人士呼救平台”
正式上线
听障人士通过“福清市120急救指挥中心”微信小程序 ，可用文字呼叫120求助，用“看得见”的守护为特殊人群开辟一条生命救援通道。
发生急症或意外时
拨打120急救电话
告知发生地点、主要症状等关键信息
是启动急救流程的第一步
但对于听力、语言障碍人士而言
完成语言沟通这一步却困难重重
为满足听障群体的急救呼叫需求，实现听力或语言障碍人士无障碍呼救，近期，福清市120急救指挥中心对120调度指挥系统进行升级，新建“听障人士呼救平台”并成功嵌入“福清市120急救指挥中心”微信小程序，开辟文字报警新通道。
通过此平台，听障人士可向120指挥中心发送文字求救，小程序会将呼救文字、呼救人位置等相关急救关键信息一键推送至120接警受理系统， 120调度人员根据相关信息及时调派急救车出诊，平台同时会将派车信息以短信方式推送给至出警车辆，实现医务人员与听障报警人士的双向沟通。
福清市120急救指挥中心
“听障人士呼救平台”的上线
是对120传统电话报警方式的补充
能够帮助残障人士在突发紧急情况下
有效传递求救信息
为急救赢得宝贵时间
福清市120急救指挥中心主任何道新表示，市120急救指挥中心将继续推进院前急救信息化建设，运用信息化技术平台整合和优化院前急救资源，努力提高我市院前急救效率和服务质量，满足人民群众对院前医疗急救的需求，为患者提供更安全、更优质、更高效的院前医疗服务，全力守护全市人民的生命健康安全。
“听障人士呼救平台”操作方法：
在手机小程序中搜索“福清市120急救指挥中心”
或者直接扫描下图二维码
福清市120急救小程序码
在“微首页“点击“听障人士呼救”
进入主页面后即可看到“一键呼救”和“听障人士呼救”，如图所示：
1.群众可以点击“听障人士呼救”
2.填写相关信息（姓名、电话、地址、呼救原因），然后点击“立即呼叫120”
3.就可以实时与120急救中心的调度员实时对话沟通
转扩！
共同守护特殊人群的“生命救援通道”
文 薛雅平 林宇铖（实习） 综合 福清市120急救指挥中心
编辑 吴凤至 薛雅平
审核 张晨 谢雄
监制 吴凌 峰 毛晨熙
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