前不久
上海市民赵先生
遇到一个离奇的状况
他到街道办事的时候发现
自己凭空多出一条婚姻记录
女方是自己根本不认识的王女士
早在2020年，市民赵先生在给自己的第一个孩子办理生育保险金的时候，从欧阳路街道事务中心得知，自己名下有2条婚姻记录，可他明明只结过一次婚。
当时，赵先生夫妇顺利领到了生育金，就没把这事儿放在心上。
后来，夫妻俩的第二个宝宝出生。两人矛盾多了起来，这事儿成了妻子心中一道过不去的槛，夫妻俩甚至走到婚姻破裂的边缘。于是赵先生便想把这事儿搞清楚。
他先是打了12345市民服务热线查询，得到回复称：经上海市人口与计划生育综合管理信息系统2.0查询，显示赵先生确实有2条婚姻记录。若需核实本人婚姻状况，赵先生需前往婚姻登记处查询。
在婚姻登记系统里，赵先生只有过一次婚姻记录，就是和现在的妻子周女士。但由于赵先生的婚姻登记是在外省市，上海的婚姻登记部门无法出具书面证明。
事情就这样陷入了僵局，赵先生不知道该如何去解决。
上述事件被报道后
引起广泛关注
11月21日
赵先生接到
来自宝山区卫健委的电话
称这条信息已经删除
昨天（11月22日），记者前往宝山区卫健委，了解到这个工单是由12345派送到宝山区卫健委的，大概率是因为赵先生曾经有过在宝山区的居住登记记录。
在接到工单后，工作人员进行核实查询。经过与市卫健委、市民政局的核查，确认赵先生只有一段婚姻，也没有发生冒领生育保险金的情况。
在核查确认这些信息后，工作人员按照流程向数据管理部门提交了数据删除申请，确认数据删除后，给了赵先生电话回复。对于信息究竟为何会出错，只能推测是多年前各个不同部门的数据库合并时出了偏差，但因为年数已久无法精确确认。
至此，错误信息终于被纠正了
可赵先生却并不太满意
之所以心意难平
是因为为了这事
他已经努力了一个多月
期间打数十次的12345电话求助
把能跑的部门都跑了一遍
事实上
不少人留言称
自己也遭遇过类似数据错误的情况
同样是在多次反映后才得以纠正
对此，行政法领域专家称
在数据归集过程中发生偏差在所难免
这就需要政府部门更加积极地去纠错
- 一方面，政府部门应当提供更为便利的错误反映渠道，诸如在一网通办或是12345提供专门的纠错反馈渠道；
- 另一方面，应当设立专门的纠错机制，一旦基层政府部门收到错误反映，应当有更为积极的作为，主动核查信息，还原事情的本来面目。
你有遇过
数据出现偏差的情况吗？
后来都是怎么解决的？
新民晚报（xmwb1929）综合案件聚焦、新闻坊
编辑：施雨 陈莉
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