“老百姓的小事，就是社区的大事，把党和政府的好政策落实到群众中，搭建‘连心桥’传达社情民意，办好群众的事。”他是这样说的，也是这样做的。他就是西固区福利路街道兰铝社区党委书记张禄。
老百姓的“贴心人”
今年80岁高龄的张家增老人，退休后到沈阳和儿子一起生活。由于身体不好，老人时常需要住院治疗，异地住院的医保报销让老人犯了难。张禄了解到这一情况后，给老人吃了定心丸：“您别担心，以后医保报销代办的事情就交给社区。”社区用老人邮寄来的住院报销凭证与西固区医保局对接，并提交医疗报销申请。没多久，老人从沈阳打电话告诉张禄，他已经收到了报销费用。
无独有偶。社区重点关注对象、55岁的姜师傅因患高血压，一直找不到合适的工作。不久前，他的女儿因患先天性胆管扩张需要住院做手术，但姜师傅没有给女儿购买医保，孩子又急需治疗费用，万分着急的姜师傅只得求助社区。张禄了解情况后，及时联系福利路街道、西固区民政局，详细说明姜师傅的家庭情况，为他申请临时救助。最终，姜师傅拿到了1.2万元的临时救助金，解决了燃眉之急。姜师傅激动地说：“张书记真是老百姓的贴心人，有他在，我们很安心！”
“只有把居民当家人、当亲人，为他们解决麻烦事、头痛事，多办实事，居民才会与你贴心，才会把社区当作大家庭，与社区一条心。”张禄常说。
为民办事的“服务员”
长期以来，兰铝社区居民没有健身活动场地。张禄一方面积极协调相关部门申请专项资金，一方面与社区“两委”征求居民意见。通过协调，兰铝社区公园化项目体育健身中心顺利实施。目前，社区篮球场、羽毛球场、乒乓球场及健身器材都已建设完毕并投入使用，两处运动场地达1400多平方米。
今年供热前夕，张禄忙着入户走访，对于往年供热时出现漏水及暖气不热的家庭尤为关注，一户一户上门详细了解情况。去年冬季供热时，由于兰铝一区13号楼出现主管道漏水问题，需要在四单元101室厨房地面破洞后才可以维修，但房主家中装修不久。经过多次协商，101室住户李玉江老人答应在厨房地面破洞维修。漏水主管道维修好以后，张禄督促施工队及时将破洞修补完整。“去年刚供热时家里暖气不热，张书记带着供热站维修人员上门处理后，暖气热了。”李玉江老人说，“今年供热前期，张书记又上门了解情况，并询问注水试压时是否出现漏水现象，让我很暖心。”
把群众的小事当成自己的大事，把居民群众的琐事当成自己的家事，搭建服务平台、建设居民活动场所、调解矛盾纠纷、排除安全隐患……张禄以满腔热情和辛勤付出，让一个基础设施落后的老旧社区旧貌换新颜，变为管理有序、服务完善的标准化社区。
心贴心的交流会像万能钥匙一样，打开人们的心锁。面对急事难事，百姓“心锁”难开时，张禄一直坚信：真心实情是打开疑难之门的“金钥匙”，在工作中，他将用好这把“钥匙”，为居民贴心服务。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
责任编辑：马和相
来源： 兰州晚报
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