反向抹零

是指商家在结账收款时

利用四舍五入的方式

多收消费者零钱的行为

近日

市区某炸串店因为多收了顾客2毛钱

收到了罚单

市场监管部门明确

反向抹零的行为违反《价格法》

打开网易新闻 查看精彩图片

10月28日，崇川区市场监管局接到消费者朱先生投诉，称其在一家炸串店消费时遭遇 “反向抹零”。朱先生在该店点餐完毕后，通过扫码支付了 31元，但拿到的小票显示炸串总价仅为30.8元，商家多收了0.2元。朱先生与商家沟通退款遭拒后，向市场监管部门进行了投诉。

执法人员依据朱先生提供的收银小票和支付凭证，迅速展开调查。他们现场调取了商家的收款记录，成功固定商家的违法证据，并立案查处。

打开网易新闻 查看精彩图片

崇川区市场监管局秦灶分局稽查科副科长 冯鑫：商家“反向抹零”的行为，违反《价格法》明码标价规定，存在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用行为。我局要求商家返还消费者多收的0.2元，并给予其罚款的行政处罚。

“抹零” 原本是为减少现金找零麻烦、让利于民的举措，但商家“ 反向抹零”的行为，违背了公开、诚实信用原则，侵犯了消费者的知情权与公平交易权等合法权益。

在此提醒广大消费者， 在付款时，一定要仔细核对商家出具的结算单据，一旦遭遇 “反向抹零” 等消费侵权行为，要勇敢地说 “不”，坚决维护自身合法权益。

与此同时，这一事件提醒广大经营者，务必严格做到明码标价、依法依规经营。市场监管部门亦将持之以恒地加大对各类消费侵权行为的监管力度，全方位保障消费者的合法权益，让消费环境更加公平、公正、透明，使消费者能够放心消费、安心消费。

记者：吴珊珊

编辑：李可芹

责编：马跃

审核：钱佳

本信息图文及视频版权归原作者所有，如有侵权请联系我们，以便发放稿费