保时捷在大家的心目中都是那种高端大气上档次的存在,你绝对想不到,它居然会为了600元的运费,耍无赖不认账,还去平台上投诉货拉拉司机,差点致其封号。
11月23号,一段“上海一货拉拉司机向保时捷员工维权”的视频被送上了热搜,货拉拉司机在保时捷公司大喊:“这是要逼死我!讲好的价钱为什么不给!我就指望着货拉拉拉货挣钱养病啊!”
虽然不知道事件的详细情况,但大致可以知道,货拉拉师傅张先生(化名)接了一单拉货单,他将货物拉到目的地后,对方就支付了运费。
当时的目的地是在三楼,有人来收货时,就要求张师傅将货物帮忙搬到1楼,张师傅告诉对方,自己的时间宝贵,如果要帮忙搬货物,就要支付一定的费用。
双方在平台上沟通,协商之后将搬运货物的费用定在了600元,张先生同意了。
搬运货物时,对方要求张先生将货物打包好,摆整齐,不能乱,衣服不能有褶皱,张先生小心翼翼的按照对方的要求一一摆好。
然而,就在张师傅搬完货物以后,去找对方结搬运费时,对方却不认账了。
双方就此发生了争执,事情闹得有点大,张先生还被对方给打了,为了不扩大影响,对方不情不愿的付了600块钱的搬运费。
没想到张先生回家以后,却被对方投诉封号。
张先生干货拉拉已经干了8年了,并且自己有肾衰竭的病,马上就要透析了,就开货拉拉拉货,挣点医药费,没想到对方一投诉,自己的号虽然没有被封掉,但却被限制了,能看到订单,但是接不到单。
这下,唯一赚钱的路被堵,他被逼到了绝境,他直接来到了当时送货的地方,在这里闹开了。
在情绪的安抚好以后,他觉得在他没有了活路,就将这个视频发到了网上。
视频已被发布,顿时掀起了舆论,保时捷公司受到了前所未有的公关危机。
11月23号晚上11点,保时捷发布了事件说明:
第一:工作人员不知道要额外支付600元的搬运费
这怎么可能,张师傅在现场都说要不要把聊天记录拿出来看,怎么可能不知道搬运费。
第二:未注意到司机情绪出现变化,全程用手机录像。
这是什么意思,张师傅都已经如此大声喊了,怎么可能注意不到情绪失控,为什么要特意说明手机录像的问题?
第三:安抚劝阻司机时,出现了意外的肢体接触和推搡。
第四:双方和解,双方都删除照片和视频。
这个和解怎么和解呢,现在张师傅的接单情况已经受限制,他们能和货拉拉取得联系解除账号限制吗?
毕竟张师傅现在除了拉货拉拉,没有其他的收入途径。
对此网友们议论纷纷
有的网友说:怎么处理的?能公布一下吗?
有的网友说:直接报警吧,恶意投诉!
有的网友说:货拉拉呢?他为什么没有站出来说明情况?
结语
平台接到投诉,难道不是应该收集双方的证词吗?
难道只依据顾客是上帝的说法?直接对货拉拉司机进行封号吗?
这样未免也太寒心了?
#冬日生活打卡季#
对此,大家有什么看法吗?
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