暖“新”，聚“新”！|代驾|南环|吴门桥街道|外卖

以平台经济为代表的

新业态正加速发展

新业态聚集了

快递员、外卖员、网约车司机

等大量新就业群体

他们是推动高质量发展的

一支“新生力量”

全区现有新就业群体超1.3万人

为增强这类群体的

归属感、幸福感和获得感

吴门桥街道持续推进暖“新”举措

以心换“新”，凝“新”聚力

1、点亮微“新”愿

“南环新村一共21幢高层，分为5个组团，在这边送外卖经常分不清楼栋怎么走，多亏了这个指示地图，再也不会因为找不到楼栋耽误送单了。”近期，南环片区的外卖小哥刘卫华发现南环新村各组团门口都贴上了“小区导览图”，清晰地标注了组团内各楼栋的位置。

在吴门桥街道新业态新就业群体座谈会上，多位外卖从业人员反映在老小区送单时经常遇到导航不准确的情况。为此，街道在南环新村、内马路、吴门印象等多个老新村、老旧小区、商圈推出“小区导览图”，清晰明了地展现小区楼栋分布情况，助力小哥“加速达”。

为更好地倾听新就业群体诉求，实现需求精准匹配，吴门桥街道还建立倾听“新”声联席座谈机制，通过线下座谈会、网点上门聊、驿站随心聊、小哥心愿墙等方式，及时收集他们的诉求。截至目前，街道已依托联席座谈机制收集并点亮新就业群体微“新”愿42项。此外，街道还成立了新就业群体“帮帮团”，集合基层团干部、矛盾调解专员、律师等人员，有针对性地提供暖“新”服务。

2、打造暖“新”地

“我们平时晚上等单只能在室外，最近天气冷了，有个温暖舒适的驿站坐一坐，顺便还能充个电。”晚上9点，正在吴门印象商圈的“心·印象”党群服务驿站等单的代驾小哥吴师傅感叹“很暖心”。

吴门印象商圈餐饮商户密集，周边常住人口约4500余人，在此工作的外卖小哥、代驾小哥人数众多。考虑到外卖、代驾小哥缺乏休息场所，吴门桥街道结合“心·印象”党群服务驿站打造了外卖、代驾小哥专属休息点。白天，这里是外卖小哥奔波之余歇脚充电、阅读的放松空间，夜晚，这里为需要等单的代驾小哥亮起一盏城市夜灯。

目前，吴门桥街道通过整合资源、盘活载体、协调沿街商户等方式，已打造“悠悠内马路”新就业群体一站式服务中心、齐心驿站·帕客里、UU暖“新”红韵小屋等25处暖“新”服务阵地，为新就业群体提供免费饮水、医药急救、即时充电等贴心服务，覆盖社区、商圈、产业园等多类友好场景。

3、志愿“新”力量

“每天中午把午餐送到老人手里时，我都会顺便问一问老人有没有什么需求和困难，再把老人的需求情况传达给社区，感觉自己的工作更有意义了。” 快递员顾师傅自加入了“骑士队”后，主动担任辖区日间照料中心的“爱心送餐员”。

在升级暖“新”服务的基础上，吴门桥街道鼓励新业态新就业群体主动参与基层治理。“骑士队”就是街道结合外卖小哥的职业特点推出的一项举措。外卖小哥发现一处问题隐患、提出一个问题建议、反映一项居民诉求、提供一项志愿服务，即可获取“骑士积分”，累计一定积分便可兑换生活用品或相应服务。目前，“骑士队”已累计上报35张“骑士任务卡”，兑换生活物品67件，助力社区收集解决杂物堆放等问题38个。