导读：通过共享平台价值、激活人店潜力、展现新房去化实力以及构建可持续发展引擎等一系列举措，贝壳成功重新“激活”了平台价值，实现了业务的稳健增长。
在房地产行业面临阶段性调整的关键时期，如何确保业务持续稳健增长，成为了摆在众多企业面前的严峻考验。而作为科技驱动的一站式新居住服务平台，贝壳凭借其独到的战略眼光与卓越的执行力，成功激活平台的内在价值，实现业务的稳健增长，成为行业中的一抹亮色。
2024第三季度，贝壳总交易额（GTV）达到7368亿元，同比增长12.5%；净收入226亿元，同比增长26.8%；净利润11.68亿元，经调整净利润更是高达17.82亿元，超出了市场的普遍预期。这一系列数字，不仅是对贝壳实力的有力证明，更是其在逆境中“跑赢市场”的最佳注解。
共享共赢生态
自今年5月起，随着一系列政策的密集出台，房地产市场迎来了短暂的脉冲式复苏，但进入三季度后，市场逐步转入阶段性调整期。二手房市场表现相对稳健，新房市场则仍在供需两端寻求进一步回暖的契机。
随着三季度市场的逐步调整，贝壳主动出击，推出了一系列旨在优化平台生态、提升门店运营效率的举措。贝壳深知，平台的价值在于生态的繁荣。通过创新的“门店积分制”，贝壳激励店东与平台共同成长，共享发展成果。
贝壳推出的“门店积分制”，简单来说，就是根据门店在平台上的表现，如合作时间、业绩、守底线情况以及业务创新等，给予店东相应的积分奖励。这些积分可以兑换成现金等值的权益，直接回馈给店东。
通过“门店积分制”，贝壳营造了一个竞优、向上的平台氛围。店东们不再只是单打独斗的个体，而是成为了平台生态中不可或缺的一部分。他们与平台共同成长，共享平台发展的价值。这种共赢的局面，不为贝壳带来了更多外部门店的加入和活跃经纪人数量的增长。
这一制度的实施效果显著。三季度，贝壳向试点城市的门店店东发放了共计1800万现金等值的权益，有效激发了店东的积极性和创造力。
贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示：“在市场调整的背景下，我们在房产交易服务业务上积极开拓，同时坚定打造更和谐的生态，通过‘门店积分制’等机制实施，帮助店东获得更好的收益，得到平台的价值回馈。”
激活人店发展潜力
在加强生态建设的同时，贝壳持续推精细化运营策略，通过更细颗粒度的策略来优化人店网络的运营效率和效果。、
对于联网门店，贝壳提供了一系列的支持和服务。从客户资源、收费优惠到合作网络、专业工具等各个方面，贝壳都力求为门店提供最全面、最实用的赋能。这些支持不仅帮助门店更好地开展业务、提升业绩，也让他们能够更深入地感受到平台的价值和力量。
值得一提的是，贝壳对于新签门店的支持尤为重视。通过为联网门店提供全方位的支持和服务，贝壳成功吸引了一批又一批的优质门店加入平台。截至9月末，今年一季度新签门店的ROI已经转正，这充分说明了贝壳精细化运营策略的有效性和可持续性。
贝壳的精细化运营不仅仅停留在对单个门店的支持上，更是以商圈为单位进行整体推进。在联网充分的区域，贝壳更加注重生态优化，通过一系列措施帮助店东和经纪人获得更多收入留存。
通过对联网门店的高效运营举措及成果展示，贝壳人店网络的外部吸引力不断提升。活跃门店数达到46857家，同比增长14.6%；活跃经纪人数达到423400名，同比增长6.1%。这些数据的增长不仅反映了贝壳平台的吸引力，也验证了其精细化运营策略的有效性。
越来越多的门店选择加入贝壳平台，活跃门店和经纪人数量也实现了同比增长。这种网络效应的增强，不仅为贝壳带来了更多的业务机会和收益，也为其在激烈的市场竞争中奠定了坚实的基础。
展现新房去化实力，拓宽合作界面
除了在人店网络方面的持续深耕外，贝壳在新房去化能力方面也展现出了强大的实力和市场认可度。三季度，新房业务GTV达到2276亿元，同比提升18.4%；净收入77亿元，同比提升30.9%。这样的业绩，不仅得益于市场的回暖，更离不开贝壳独特的策略和执行力。
在与开发商的合作中，贝壳始终保持着平等开放的态度和专业的服务能力。通过总对总合作模式的推进，贝壳加深开发商对市场形势、作业情况及需求、贝壳渠道之外价值的了解。这不仅让开发商更加信任贝壳的渠道能力和服务品质，也推动了隐号带看等创新业务的快速发展。
三季度，隐号带看渗透率达到67%，环比进一步提升11个百分点。这一数据体现了贝壳对于客户隐私保护的重视。数据背后，是贝壳与门店、服务者共同成长的足迹，也是对“美好居住”这一愿景的不懈追求。
基于市场对于贝壳去化能力的认可，合作项目数量在三季度创历史新高；Top10房企中，贝壳已经覆盖了一半已上。贝壳进一步拓宽自己的合作界面和业务范围，为未来的持续发展奠定了坚实的基础。
构建可持续发展引擎
在“一体三翼”发展战略的指引下，贝壳不仅在传统房产交易服务领域取得了显著成绩，还在家装、租房等业务场景上持续发力，构建长期可持续发展新引擎。
贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示：“我们积极推进‘一体三翼’战略，第三季度家装家居业务、房屋租赁服务、新兴业务及其他的收入占净收入的比例进一步提升至38.3%。”
三季度，贝壳非房产交易服务业务的收入同比增长54.3%，占总收入比例达到38.3%，相比去年同期提升6.8个百分点。这一数据的提升充分说明了贝壳在多元化业务布局方面的成功和潜力。
在家装业务方面，贝壳坚持“品质、效率、规模”的正循环商业模式，通过全面梳理施工各环节中的关键点、优化迭代施工作业方案并完善内控流程等措施，贝壳成功提升了家装业务的交付能力和品质。同时，贝壳还在推广实施主动维保服务的同时，建设自营维修维保团队，提升交付后体验，进一步增强了贝壳在家装市场中的竞争力。
在租房业务方面，贝壳同样取得了显著的成绩。三季度，租房业务取得净收入39亿元，同比增长118.4%。省心租在管规模突破36万套，相比去年同期超16万套实现了大幅增长。
在租后服务方面，贝壳提供了一系列入住前提前检修、标准化交房服务、租客侧物业交割等服务，并对管家角色进行集中化管理、赋能，提升服务标准化程度，进一步增强了贝壳在租房市场中的品牌影响力和市场份额。
值得一提的是，贝壳在9月还取得了“贝好家”业务的重要突破。在成都核心区域成功摘得热门地块后，贝壳计划将其打造为贝好家首个自主操盘项目。这一项目从拿地、定位、设计、营销等各环节都紧密围绕消费者需求进行，明确定位在数据驱动型住宅开发服务平台而非房地产开发商，验证C2M（从消费者到制造者）产品解决方案的落地能力并增强合作方的信赖。
通过共享平台价值、激活人店潜力、展现新房去化实力以及构建可持续发展引擎等一系列举措，贝壳成功重新“激活”了平台价值，实现了业务的稳健增长。未来，贝壳将继续坚守长期主义视角，向内寻求平台能力和生态的进化，向外链接更多行业积极力量，协同各方共同回应“美好居住”的重要课题。
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