西京医事 |“大”情怀守护“小”儿安|儿科|医务人员|医生|护士长|病房|监护室|西京医事

儿科疾病种类繁多、病种复杂、病程变化快，从呼吸、循环、神经、泌尿到免疫疾病等等，都需要医务人员全面掌握。“儿科又称为哑科，因为小朋友往往难以精准描绘病痛不适，这就需要格外注重观察细节，更要做到悉心耐心暖心。”从事儿科诊疗20余年的孙新主任对此深有感触。

消化不良、胃肠痉挛在小朋友的表述中会统称为肚子疼，作为医生应该如何区分？很多时候都是通过询问病史、查体、观察孩子的表情反应来获取有效信息。“有些小朋友说自己肚子疼，但是可以玩和跳，一般症状比较轻，通过孩子的表现，判断其严重程度，并进一步查体明确病因。”吴华杰副主任医师介绍到。

走进儿科，这里的每个孩子都是家长的心头牵挂，专业与爱心时刻并行，为每一个小生命保驾护航。儿科医生普遍都很有耐心，因为需要面对的是孩子，诊疗过程需要更多的安抚引导。门诊诊室会准备毛毛虫、小汽车、会唱歌的魔法棒等玩具，可以有效地吸引孩子们的注意力，让医务人员更顺畅地进行听诊诊疗。

在这里，每一位医者不仅治愈的是孩子的病痛，更是在温柔地呵护着人生萌芽、家庭希望。正因如此，尽全科之力，保障儿童健康，科室从来都是一根绳、一起上。为确保患儿得到最及时、最有效的治疗，医护之间保持紧密沟通。

每天，儿科病房都会进行“医护一体交班”，汇报沟通每位患儿24小时动态病情，从生命体征、用药情况到特殊检查，都清晰明了地传达给责任医护，为发现潜在异常、科学调整用药及治疗方案提供依据，也为护士了解患儿状况，提供个性化、贴心护理服务提供有力支持。

在儿科，还有一个特殊的单元——新生儿监护室。在这里，每一项操作都是对专业技能与细致耐心的不断挑战：从头发丝一样纤细的血管、CPAP无创呼吸机的管路管理，到0.5毫升开始的母乳喂养，一切无不在考验着专业技术和耐心悉心。

“在这里，我们不仅是医护人员，更是孩子们的临时父母。”新生儿监护室护士长程功梅说到。从箱内擦浴的温柔呵护，眼部、口腔、脐部等每处细节的精心照料……医护人员以无尽的细致，守护着娇嫩而宝贵的生命。

“我们希望，每一个小患者都能在这里勇敢、坚强地面对疾病，让医院和治疗成为他们成长道路上的经历，而不是留下阴影。”病区相琼护士长讲到。在这里，和小患者的相处中，医护人员不仅扮演治疗者的角色，更希望成为孩子的朋友、心灵的引路人。

患者家属有时会有这样的疑问：他本来最怕医生，你是如何让他信任你的，家中的“小霸王”居然在医院转变为配合治疗的“小勇士”？为建立起这份信任与依赖，医护人员俯下身子，走进内心倾听沟通。和小患者聊聊他们感兴趣的话题，讲讲动画片里喜欢的英雄，立起“正面榜样”，当孩子们意识到自己的行为会影响到其他小朋友时，往往会更加积极地配合治疗。医护人员也会略施肯定与表扬来激励孩子，小贴纸、小礼物、奖状，极大激发着孩子们的配合度与积极性。

病房里，开设了“我是小画家”板块，孩子们的画作成为亮丽的风景线，画画虽然不限制主题，但多数都和医护人员相关。不仅展示了孩子们的才华与想象力，也成为与医护人员之间情感交流的纽带。为留存这些画作，医护人员细心地将其过塑处理并妥善留存，这不仅是对孩子们创作成果的尊重，也为他们留下了一段珍贵的成长足迹。当一位复诊的小朋友看到自己第一次住院时的画作，兴奋地说“这是我画的”，那份自豪与喜悦溢于言表。其他小朋友看到墙上的绘画作品，也会暗自努力，在病房里反复练习画画，希望自己的作品登上绘画墙。

“阿姨，能在演员表里署我的名字吗？”和志愿小患者一起拍摄宣传科普片时，小朋友们大方自然地面对镜头，展现出非凡的勇气，积极地参与到科普演示中，成为电视里的“小明星”。通过这样的经历，在提升个人表达能力和自信心之余，还成功地将健康知识传递给更多的小患者，成为传递正能量与健康的小使者。

渴望吃到心心念念的美食，获得梦寐以求的玩具，期待作业能少一点……在儿科病房，还温馨地设置了“我的小心愿”板块。在这里，孩子们将最单纯、最期望的内心世界进行展示，心愿墙上记录着孩子们朴素而直接的愿望。

在这里，有很多小朋友让医务人员印象深刻。在给嘟嘟小朋友打针时，他委屈地哭喊：“我再也不跟你做朋友了。”然而，当护士递给他一颗糖果后，他立刻又绽放出笑容，开心地说：“我们还是好朋友呢！”一位刚做完检查的小朋友，特意回来找到医生，只为说一句“阿姨，我好爱你哟。”因为有了这些单纯可爱的孩子，生病的沉重感被冲淡，一切都镀上了一层萌趣。而在背后默默帮助他们重新恢复健康快乐的人，正是这群儿科医护。

在儿科，还有一个特殊的单元——重症监护室。相较于其他重症监护室的紧张氛围，这里或许多了一份特别的温情与安宁。一位刚入院的7岁小患者，总会格外关注自己的病情，每当医护人员前来检查或治疗，他都会竖起耳朵，瞪大眼睛，紧张地询问：“阿姨，我这个数值是不是还是很低？”“阿姨，我会不会好不起来啊？”

“每当这个时候，我们都会给予孩子正向的支持和鼓励，耐心告诉他：你的病情在慢慢好转，别担心。这种沉稳从容、不急不躁的态度，不仅是为了更好地进行医疗护理，更为了给予孩子更多的安全感与信心。”朱晓宇护士长说到。

一位因病毒性脑炎入院的小朋友，在康复过程中出现了意识障碍。一次，护士正为隔壁床查体时，他突然大喊：“你们这下完蛋了！”紧接着，自行拔掉身上的PICC导管。这番带着童稚却出人意料的话语举动，让在场的医护人员既哭笑不得又感到棘手。

这位小朋友已不再是懵懂无知的年纪，简单的哄劝已不起作用。于是，大家决定“以理服人”，展开了一场耐心细致的对话：“虽然这根管子让你感到不舒服，但它能帮助你减少每天扎针的痛苦。你想想，是不是希望自己每天在手上、脚上扎针，留下那些不好看的印记？”通过一番劝解，小朋友逐渐接受。耐心悉心用心，这样的故事在儿科还有很多。

小孩哭，大人急，是儿科医务人员经常需要面对的问题。想当好儿科医生，除了过硬的业务水平，与家长沟通也是必备技能。小鹏查体时发现血小板数值降至1×109/L，情况危急。吴华杰副主任医师与家长沟通，建议孩子立即入住重症监护室。此时，小鹏父亲因工作原因身处外地，无法赶回。

得知孩子情况后，母亲情绪瞬间失控，泪水夺眶而出，内心充满前所未有的无助与恐惧。鉴于孩子病情严重，余海涵助理毫不犹豫伸出援手，全程陪伴并协助办理住院手续。同时，医护人员也竭尽全力安抚孩子和家长情绪，确保他们能在相对平稳的心态下迎接后续治疗。

在余海涵助理眼中，倾听尊重、温和亲切、给予帮助是建立医患信任的宝贵技巧。多一点耐心、多一些沟通、多一份帮助，搭建起医患之间信任的桥梁，连接治疗与被治疗的两端，也能够为孩子的有效治疗奠定基础。许多瞬间，足以让医生放下严谨，重拾身为医者的那份温情。小患者康复后绽放的灿烂笑容、家属的理解与支持，这些如同璀璨阳光，将平凡的日子点缀得熠熠生辉。