近日,一件事引发网友热议,网传保时捷请货拉拉运货,但事后却不想支付600元搬运费,甚至还投诉司机?这到底是怎么回事,来看看~

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2024年11月21日, 网传 一名货拉拉司机在上海为保时捷体验中心运送货物。双方事先约定搬运费用为600元,但到达目的地后,保时捷工作人员拒绝支付这笔费用。司机坚持索要费用,最终对方勉强支付了费用,但随后向货拉拉平台进行了投诉,导致司机账户被封禁,影响了他的收入来源。

司机感到不满,前往保时捷活动现场讨要说法。他声称在活动中遭到了外籍员工的殴打,导致嘴唇受伤。司机本人经济状况不佳,身上有多处伤病,负债累累,这次账户被封对他来说无异于雪上加霜 。

事件曝光后,舆论迅速分化。一部分网友对司机的遭遇深感同情,认为保时捷中心的工作人员不但没有支付报酬,反而投诉司机的行为毫无人性。

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“600块在豪车眼里算什么?可能连后视镜都换不起,但对司机来说,却是养家糊口的希望。”这类评论引起了不少人的共鸣。

更多网友则愤怒地将矛头对准保时捷这一豪车品牌,认为其高端形象下的内部管理存在严重问题。

针对此次纠纷, 保时捷方面作出了回应。他们表示已经对此事表示歉意,并与司机达成了和解。涉事人员是项目合作方的员工,保时捷承诺将在未来的合作中加强对合作方人员的行为管理和品牌活动现场的责任落实。

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前卫咨询上海有限公司(下称“前卫咨询公司”)同时回应称, 11月21日,在向客户提供服务的过程中,需要将一批货物从第三方运送至项目现场。该公司在货拉拉平台下单,并且在平台支付了相应的运费。收到货物之后,货拉拉司机声称由于在取货时将货物从3楼搬运到1楼,要求额外支付费用600元。因该公司人员事先并不知晓该信息,加之对额外搬运费的金额有疑问,首先与发货人核实情况,曾要求货拉拉平台判定金额。后为了尽快解决问题,该公司在现场支付了额外的搬运费600元。然而,支付完成之后,该公司认为事情已处理完毕,未及时注意到货拉拉司机当时情绪出现变化,并大声宣称受到欺负,全程使用手机录像。

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该公司说明称,为妥善处理纠纷,该公司报警处理。后续相关部门介入处理,经民警进一步调解,公司人员与当事司机就该事件达成和解,双方均承诺删除与事件相关视频及照片并不做出有损对方的言行。由于该公司在履行运输合同过程中存在与货拉拉平台、发货人之间的信息沟通不及时,造成费用争议,对此表示歉意。

记者从货拉拉平台获悉,针对此次订单费用纠纷,平台的确接到下单方的投诉,但平台自始至终并未对司机有任何封号行为,也未扣除司机行为分,司机账号一直可以正常接单,更不存在所谓“先封号后解封”的情况。

来源:江南都市报、江南都市报、极目新闻