近期,企业微信宣布了一项新的政策,对于未付费或未续费的企业用户,将限制部分关键功能的使用,这一变化无疑将对企业的运营策略产生重要影响。
企业微信要正式向白嫖党、钻漏洞的用户收费了。
近期企业微信正在陆续测试,对于未付费/续费的企业,将限制企业微信的联系客户的部分功能使用。
01 企业微信外部联系人新规
如果企业不购买或不续费外部联系人规模,并且企业外部联系人规模超过免费的2000位,企业将无法继续管理客户,如:
①无法管理和获取客户详情信息;
②无法添加客户和邀请客户入群;
③无法使用客户联系、客户群、客户朋友圈、离职继承等工具和接口;
④无法主动联系用户(为保障客户体验,成员可在客户咨询后48小时内回复)。
而目前企业微信「外部联系人规模」的收费标准是0.1元/每客户,最低起购是5000人每年
所以只要你的外部联系人超过2000人,每年使用企业微信的成本就是500元。
这个政策对于一部分羊毛党来说,是有打击的。
02 企业微信加快收费步伐
说实话,企业微信必须收费。
如果企业微信不收费,这个产品本身就是多余的。
从核心功能来说,企业微信和个微没有区别。
聊天、朋友圈、微信群,红包,最高频常用的功能,个微都有。
而企业微信,提供了很多其他的功能,比如系统群发、人数突破1万人上线、比如员工的离职继承等等。
对于这些多开发的功能,企业微信如果还是免费,就注定是个亏损的生意。
毕竟企业微信的核心定位是客户管理工具,而不是个微这种社交聊天、信息获取、直播带货的生态平台。
03 许多场景不得不用企微
对于部分白嫖党或用户比较少的用户来说,企业微信这个强制性的收费,的确增加了一些成本。
但对许多连锁企业、品牌企业或者客户比较多的企业,还是有不得不选择企微的理由。
- 小程序、视频号的客服能力。
- 客户关系继承的能力
- 超过添加多人限制的能力
- 获取客户其他信息
- 批量群发、群欢迎、机器人等能力
所以,我们平常看到美团、滴滴、瑞幸、小米等各种企业都是在用企微。
04 到底选企微还是个微?
很多人一直在纠结,到底是选择企微还是个微信。
我个人觉得有两个判断的标准:
1. 业务规模
你是服务几十万的客户,还是成百万、千万甚至过亿的客户。
2. 业务类型
你做的业务是否存在频繁接触、频繁变动以及高频服务的情况。
如果不具备这两点,其实都可以做到不用企微。
有的人说 ,我有七八万、甚至二三十万的私域,怎么用个微来承载?
其一,每一个人最大可以办理15个微信号,再用个自己爱人的、父母的,就是可以是30个。
其二,一个微信号现在可以加到1万好友,30个微信号就是30万好友。
其三,30万好友里面,并不是每一个人都有效的,所以还会持续腾挪出空间来。
其四,并不是所有人都需要加在微信里,包括微信群也是一个载体。
所以从营销的有效性角度,多数人用个微完全足够了。
不要觉得用了企业微信不会被封号,只要过度打扰用户,依然会被封。
05 多数B端软件都面临盈利压力
企业微信的收费,一点都不意外。
虽然微信的理由是为了避免一些人利用漏洞违规破坏生态,但实际上,中国目前多数B端的软件都面临盈利的压力。
不论是钉钉、企微还是飞书,这三个产品曾经疫情期间主打各种免费,抢夺市场。
但是最近不仅是企微,飞书和钉钉都加快了收费的步伐。
另外,大家可以去看看国内几家SAAS软件的代表企业,有赞、微盟、金蝶、用友他们刚发布的财报,都是亏损的。
其实不仅是这种大企业,包括我们这种小微企业也是一样,盈利艰难。
最大的成本就是存储和流量,用户上传图片、报告、视频,成本太高,所以不得已要收费。
06 尽早跑到盈利阶段
在这里给所有想做工具创业的,或者还没有完全盈利的小伙伴提个醒,一定要早点达到盈利阶段。
只有这样,投资人才愿意出钱,也只有这样企业才能正常运营下去。
- 尽早收费,好的产品一定是敢于收费的,而且是可以提早收费。
- 控制免费,一定要控制免费,永远都在白嫖的人,本来就没有任何的价值。
- 跑通盈利,要带着团队早点实现营收平衡,做工具赚钱很难,时间越往,盈利越难。
- 从小入局,有很多你看不上的工具产品,反而比你想象的更容易变现和赚钱。
祝愿大家,早点赚钱!
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
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