近期,企业微信宣布了一项新的政策,对于未付费或未续费的企业用户,将限制部分关键功能的使用,这一变化无疑将对企业的运营策略产生重要影响。
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企业微信要正式向白嫖党、钻漏洞的用户收费了。

近期企业微信正在陆续测试,对于未付费/续费的企业,将限制企业微信的联系客户的部分功能使用。

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01 企业微信外部联系人新规

如果企业不购买或不续费外部联系人规模,并且企业外部联系人规模超过免费的2000位,企业将无法继续管理客户,如:

①无法管理和获取客户详情信息;

②无法添加客户和邀请客户入群;

③无法使用客户联系、客户群、客户朋友圈、离职继承等工具和接口;

④无法主动联系用户(为保障客户体验,成员可在客户咨询后48小时内回复)。

而目前企业微信「外部联系人规模」的收费标准是0.1元/每客户,最低起购是5000人每年

所以只要你的外部联系人超过2000人,每年使用企业微信的成本就是500元。

这个政策对于一部分羊毛党来说,是有打击的。

02 企业微信加快收费步伐

说实话,企业微信必须收费。

如果企业微信不收费,这个产品本身就是多余的。

从核心功能来说,企业微信和个微没有区别。

聊天、朋友圈、微信群,红包,最高频常用的功能,个微都有。

而企业微信,提供了很多其他的功能,比如系统群发、人数突破1万人上线、比如员工的离职继承等等。

对于这些多开发的功能,企业微信如果还是免费,就注定是个亏损的生意。

毕竟企业微信的核心定位是客户管理工具,而不是个微这种社交聊天、信息获取、直播带货的生态平台。

03 许多场景不得不用企微

对于部分白嫖党或用户比较少的用户来说,企业微信这个强制性的收费,的确增加了一些成本。

但对许多连锁企业、品牌企业或者客户比较多的企业,还是有不得不选择企微的理由。

  1. 小程序、视频号的客服能力。
  2. 客户关系继承的能力
  3. 超过添加多人限制的能力
  4. 获取客户其他信息
  5. 批量群发、群欢迎、机器人等能力

所以,我们平常看到美团、滴滴、瑞幸、小米等各种企业都是在用企微。

04 到底选企微还是个微?

很多人一直在纠结,到底是选择企微还是个微信。

我个人觉得有两个判断的标准:

1. 业务规模

你是服务几十万的客户,还是成百万、千万甚至过亿的客户。

2. 业务类型

你做的业务是否存在频繁接触、频繁变动以及高频服务的情况。

如果不具备这两点,其实都可以做到不用企微。

有的人说 ,我有七八万、甚至二三十万的私域,怎么用个微来承载?

其一,每一个人最大可以办理15个微信号,再用个自己爱人的、父母的,就是可以是30个。

其二,一个微信号现在可以加到1万好友,30个微信号就是30万好友。

其三,30万好友里面,并不是每一个人都有效的,所以还会持续腾挪出空间来。

其四,并不是所有人都需要加在微信里,包括微信群也是一个载体。

所以从营销的有效性角度,多数人用个微完全足够了。

不要觉得用了企业微信不会被封号,只要过度打扰用户,依然会被封。

05 多数B端软件都面临盈利压力

企业微信的收费,一点都不意外。

虽然微信的理由是为了避免一些人利用漏洞违规破坏生态,但实际上,中国目前多数B端的软件都面临盈利的压力。

不论是钉钉、企微还是飞书,这三个产品曾经疫情期间主打各种免费,抢夺市场。

但是最近不仅是企微,飞书和钉钉都加快了收费的步伐。

另外,大家可以去看看国内几家SAAS软件的代表企业,有赞、微盟、金蝶、用友他们刚发布的财报,都是亏损的。

其实不仅是这种大企业,包括我们这种小微企业也是一样,盈利艰难。

最大的成本就是存储和流量,用户上传图片、报告、视频,成本太高,所以不得已要收费。

06 尽早跑到盈利阶段

在这里给所有想做工具创业的,或者还没有完全盈利的小伙伴提个醒,一定要早点达到盈利阶段。

只有这样,投资人才愿意出钱,也只有这样企业才能正常运营下去。

  1. 尽早收费,好的产品一定是敢于收费的,而且是可以提早收费。
  2. 控制免费,一定要控制免费,永远都在白嫖的人,本来就没有任何的价值。
  3. 跑通盈利,要带着团队早点实现营收平衡,做工具赚钱很难,时间越往,盈利越难。
  4. 从小入局,有很多你看不上的工具产品,反而比你想象的更容易变现和赚钱。

祝愿大家,早点赚钱!

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。