11月23日,一段“货拉拉司机向上海保时捷工作人员维权”的视频在网上引发关注。
视频中,上海保时捷工作人员被指“拖欠600元运费,支付后又通过平台投诉涉事司机,致其被封号”。
更令人震惊的是,司机在索要无果后,双方竟然还发生了肢体冲突。
目前,保时捷,货拉,以及涉事司机均已作出回应。
那么,此事责任究竟在谁?真是保时捷店大欺人?还是司机故意撒泼?
保时捷付不起600搬运费
事件的起因是保时捷公司计划举办一场活动,因此和货拉拉平台的一位刘姓司机师傅达成了合作。
约定用车时,刘师傅按时到达了客户杨先生指定的地点。
由于时间紧迫,杨先生请求刘师傅帮忙装卸活动所需的演出道具。
然而,由于货拉拉平台并未对拉货类订单的货物搬运做出相关规定,刘师傅与杨先生仅达成了私下的口头协议。
协议内容大概就是:师傅帮他们将货物装车,他们再额外付给刘师傅600块钱。
尽管这种口头协议缺乏平台保障,刘师傅起初有些犹豫,但在杨先生的再三保证下,他最终还是答应了。
在搬运过程中,杨先生强调货物的贵重性,并提出了具体的摆放要求,这可让刘师傅废了不少力气。
但刘师傅为了赚取额外的600元,尽管辛苦,却毫无怨言。
随后,刘师傅尽职尽责地将物品搬上车,并送达保时捷的活动场地。
但直至卸货完毕,他仍未收到工作人员承诺的600元费用。
起初,为了拿到自己的佣金,刘师傅也是好声好气的和现场的工作人员协商,可他们根本就不认当初的约定。
后来见刘师傅一再纠缠,表示最多只愿意支付200元。
无奈之下,刘师傅只能通过电话再和当初承诺自己的杨先生联系,可两通电话之后,对方也迟迟没有回复。
货拉拉回应封号
11月23日,刘师傅发布了相关视频,向公众控诉此事。
在视频中,他称对方不仅没有支付原本承诺的搬运费用,甚至还投诉了自己的货拉拉账号,致使自己账号被封。无法接单。
视频中,刘师傅控诉的声音声嘶力竭,情绪一度崩溃,和对面仿佛置身事外的工作人员形成鲜明对比。
视频发出之后,不少人都对刘师傅的遭遇表示同情,还一度引起保时捷股票震荡。
为了减少影响,保时捷在视频发布的当天晚上就紧急做出了回应。
按照保时捷的解释,此事确实存在,只是涉事员工并不属于保时捷,他们和雇佣刘师傅的公司也仅是合作关系。
如此看来,此事和保时捷公司应该没有太大联系,他们处理问题的速度和态度也值得认可。
然而,保时捷的道歉并不意味着事件就此结束。
刘师傅之所以在事发后如此激动,并不只是因为那600块钱,重点还是在“封号”上。
作为一名普通人,刘师傅并没有其他的生活来源。
偏偏他又患上了肾脏类的疾病,身体一直不好,需要定期透析治疗。
这也是为什么他要求的装卸费用这么高,完全是考虑到他自己的身体原因。
而且为了一家人的生存,他已经借了十几万的外债。
账号“封禁”就意味着挣不到钱,在刘师傅看来这简直就是把他往死路上逼呀!
大家都是挣扎在生存线上的普通民众,刘师傅的故事自然引起了不少人的共鸣。
不少网友主动发声,想要为刘师傅讨个公道,他们不明白一个勤勤恳恳工作的司机,怎么就被平台不分青红皂白就断了生路。
然而,还没等声援刘师傅的人凑齐队伍,这件事又迎来了新的反转。
11月24日,货拉拉作为中间平台也做出了回应。
刘师傅的账号确实收到了投诉,但是平台对他的账号仅仅是限号,和他所说的封禁完全不同。
关注此事的相关记者也向刘师傅进行了求证,他承认自己在视频中由于太激动,将后果说的比较严重。
但是限号也会导致他没有办法正常接单,这和封号并没有什么区别,说到底刘师傅还是受到了处罚。
这件事给刘师傅造成了如此恶劣的影响,后续又该如何解决?
双方已经和解?
其实,在23日保时捷合作公司做出的回应中,对方就已经表示在民警的调节下,双方达成和解。
事实真的像他说的那样吗?刘师傅可能有不同的意见。
涉事公司的声明是23日发布的,可是在24日,刘师傅在自己的社交平台还发布了多个相关视频,坚称自己一定要维权到底。
甚至还放出了自己当时的验伤报告。
因为在索要费用的过程中,对方态度强硬,刘师傅想要拍摄视频留存证据。
结果双方发生了争执,对面还有一个工作人员过来企图抢夺刘师傅的手机,推搡之间造成了刘师傅下颚裂伤。
其实在这件事中,双方都有责任。
作为平台的司机,应该更明白货拉拉对于司机收费的要求。
可在明知平台并不允许司机额外收取费用的情况下,刘师傅还是答应了杨先生的要求,最后导致自己的账号被限制。
而涉事公司之所以被卷进来,也是因为自己内部沟通不及时,明明杨先生自己图省事,已经承诺了装卸的费用。
可是到最后,又没有及时付钱,或者提前和自己的同事沟通。
致使刘师傅本就在自己人生低谷时期,遭遇不公,自然情绪崩溃。
最后,不管是达成和解还是给予赔偿,都希望这件事能够圆满解决。
参考资料:
【1】中国青年报:《拖欠货拉拉司机600元运费?保时捷致歉:合作方与司机纠纷,已和解》
【2】封面新闻:《货拉拉司机被拒付600元搬运费还挨了打?保时捷方道歉,当事公司已付款丨封面头条》《货拉拉司机被拒付600元搬运费还挨打?保时捷方道歉,当事公司已付款》
【3】红星新闻:《货拉拉司机回应与保时捷纠纷:账号虽没有封禁,但被限制接单,在孤立无援饥寒交迫下无奈签订调解协议》
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