近日,宝鸡市委副书记、渭滨区委书记段小龙在区信访局接待群众来访,面对面倾听群众诉求,现场协调解决群众问题。
接访中,段小龙认真听取群众关于过渡费发放、供暖、失独家庭养老等方面问题,与相关部门单位负责同志共同分析问题症结、商议解决办法,要求有关部门加强协调配合,设身处地为群众着想,依法依规处理好群众的合理诉求,坚决维护群众的合法权益。
段小龙强调要深入细致做好邻里纠纷、劳动社保、房地产等领域矛盾纠纷排查,推动形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要加强法治宣传教育引导,在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围,压实工作责任,整合工作力量,各负其责、齐抓共管,真正实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标。要站稳群众立场、厚植为民情怀,将心比心、换位思考,当好群众的知心人、贴心人与暖心人,用心用情做好群众工作,竭尽所能处理好群众合理合法诉求,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
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