近日，“学生家里办白事凌晨请假宿管不放行”一事在网上引发关注，那么事情经过究竟是怎样呢？
11月25日，有媒体报道，广东一大学生，因家人病重急需回家，向老师请假以后，准备凌晨5点钟出宿舍大门赶飞机，不料宿管拒不开门，坚持要求学工部的批准，学生哭诉着跪下后，想见亲人最后一面，但仍然遭到了拒绝，直至6点30分才打开宿舍门。
据悉，当天晚上，学生小高（化名）突然收到了家里打来的电话，电话中焦急的告诉小高，有亲人病危，让小高赶快回来。小高心如急焚，为了能够见到亲人最后一面，他一边给老师打电话请假，一边订了最早的一班飞机，起飞时间是次日早晨7点30分。
“当时我就添加了宿管阿姨的微信。”小高说，他知道学校有规定6点30分才能开门，所以第一时间添加了宿管阿姨的微信，并在备注中说明了情况。然而，直至次日凌晨5点钟，宿管仍然没有通过小高的微信。此时的小高管不了那么多，他直接开始敲宿管的门，并说明自己的理由。
按照小高的说法，他当时有电子请假条，也向宿管说明了家里的紧急情况，甚至都跪下了，但宿管就是不开门，反而和他要学工部的手续。都这个时间段了，联系学工部显然是不现实的事，所以最终的结果就是，小高没能赶的上飞机，没能见亲人最后一面。事后，小高越想越憋屈，遂直接将此事分享到了网上，也引发了网友的热议。
对此有网友表示，看似是宿管不近人情，实则是学校的管理有问题，否则一个宿管完全没必要和学生上纲上线；也有网友称，为什么老师不能提前和宿管沟通一下？在老师不沟通的情况下，宿管如何判断学生说的真话。
25日晚，广东生态工程职业学院发布情况通报称，物业公司向学校和该生道歉，并发布处理通报，将2名宿管员调离宿管员队伍并扣除当月绩效。
经查，我校该栋宿舍宿管员在此次事件中确实处理不当、做法生硬，为切实维护学生权益，11月23日学校已责令物业公司对涉事宿管员作出处理，以儆效尤。11月25日，物业公司向学校和该生道歉，并发布处理通报，将2名宿管员调离宿管员队伍并扣除当月绩效。学校已向该学生及家人反映处理结果。但网络传播的“学生下跪求情”“因没有及时开门导致没能见上亲人最后一面”与事实不符。
学校将深刻反思此次事件中暴露出的问题，持续加强管理和提升服务水平。我们将以此次事件为契机，将全面联合物业公司加强宿舍管理人员的业务培训和素养提升，并严格监督评价第三方服务质量，进一步完善各项规章制度，强化全体教职工和第三方服务人员的服务意识和应急处理能力，坚决杜绝再发生此类事件，切实保障学生的合法权益。
我们诚挚感谢社会各界的关心和监督。
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