为持续提升为民服务水平，畅通为民服务“最后一米”，兴华街道始终坚持党建引领基层自治，以凝聚服务居民为根本，用心解题破难，高效为民办事，让居民好办事、易办事、办成事，持续推进便民服务提质增效。
疏堵点，提升服务实效。兴华街道始终秉持“居民诉求无小事”的工作理念，立足辖区实际和居民需求，帮助居民维修解决屋顶漏水6家，及时处理人行道破损井盖2处，清理铁路沿线垃圾和野广告10余处，发现并清理商户二楼缓台处堆放的垃圾5处，为无物业小区顶楼居民修补天窗。同时，探索热线“减存量、提质效”，针对居民“急难愁盼”问题，积极协调相关部门，研究解决办法，及时进行电话回访，做到“事事有回音，件件能落实”。
解难点，聚焦特殊群体。兴华街道持续推进社区便捷化服务，针对行动不便、长期卧床的老人，开展“零距离，面对面”暖心服务，帮助辖区150余名老人顺利完成社保认证，为独居空巢老人安装燃气报警器10余个。完善便民服务中心建设，进一步健全“一窗受理、并联审批、一站办结”机制，聚焦特殊群体，精准帮扶救助。今年以来，共开展走访重点人员35次，排查化解各类矛盾纠纷52起，新增就业67人，帮助特殊群体352人。
寻亮点，优化惠民服务。兴华街道着眼提升辖区居民幸福指数，联合党建联建单位开展爱心义剪、健康义诊、清理纱窗、清理热水器、送爱心奶茶等志愿服务80余次；举办“筑梦灯火万家 共庆盛世中华”“探索本土企业 走进春光乳业”“童心看世界 书香伴成长”等文化活动50余次；开展“培养良好生物学素养”“对‘家暴’说不，维护‘爱’的温度”“关爱心脑 品质生活”等惠民宣讲活动32次。为辖区全龄段居民提供精细化、精准化和可持续化的服务。
下一步，兴华街道将继续坚持居民需求导向，汇聚多方力量，不断创新服务模式，优化服务流程，持续提升便民服务水平，用心用情用力为居民解难题、办实事，不断提升为民办事工作成效。
来源：兴华街道
编辑：张文琦
初审：佟剑博
复审：佟 飞
终审：周 元
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