大象新闻记者 汤磊 张子汐
近日，郑州市经开区盛和四期小区的多位居民向大象新闻·大象帮求助，称小区是拆迁安置房，当时开发商承诺小区会安装新能源集中供暖，为此好多居民在装修时自费安装了地暖，但两年过去开发商一直未兑现承诺，居民多次向有关部门反映无果。
据了解，郑州市经开区盛和小区是附近几个村的拆迁安置房，盛和四期位于经开第二大街，在2022年交房。11月25日，大象帮记者来这里见到了求助居民。
“我们签协议的时候开发商（郑州经开投资发展有限公司）工作人员说小区以后会用新能源供暖，所以我装修的时候花了七八千元安装了地暖，结果搬进来以后又说不供暖了。”一位居民说她近期有备孕的计划，对暖气的需求强烈，“以前的房子没暖气，没想到拆迁了搬到新小区还是用不上暖气。”
一位年龄稍长的居民告诉记者：“早知道用不了暖气，装修的时候就不花钱装地暖了，现在两头都花了钱还不暖和。”
原定的供热公司无力运营 小区也没有铺市政供暖二级管网
因为小区迟迟没有供暖的消息，小区居民多次向市长热线和经开区管委会反映诉求，“去年和今年给我们的回复都是一样的，就是说开发商没有钱，而且新能源供暖的方式不适用了，而市政供暖的话我们小区里当初就没有铺设二级管网。”
记者在小区内见到了物业负责人张经理，他告诉记者，小区原本是由一家名叫郑州碧云天的新能源公司来负责供暖，后来因为各种原因无法供了，“说是用电的成本太高了，可能顾不住成本。”张经理说，因为居民对暖气需求强烈，今年10月份，郑州热力的工作人员也曾到小区看过。
记者联系到郑州热力经开区供热分公司，工作人员核实后表示，盛和四期小区不是郑州热力用户，与小区签订供热合同的是郑州碧云天新能源有限公司（其母公司为万江新能源公司），供暖问题建议联系该公司。
随后，记者致电该公司在企查查上登记的电话，但无人接听。
供暖问题社区年年汇报 4年过去没有推进
随后，记者来到盛和四期小区所属的岔河社区，“因为当初区里弄了一个新能源公司，去年附近挖市政热力管道，就挖到前面商品房那（绿地海珀兰轩），没有往我们这边通。”社区工作人员告诉记者，“居民反映没有供暖的问题，我们每年都向上级部门汇报。”
记者在郑州经开区管委会官网上看到，早在2020年4月就有盛和小区居民询问何时能通暖气，官方回复称“经咨询，盛和1、3、4期均已开通水电天然气，暖气工作正在积极协调。”如今4年过去了，盛和小区供暖问题仍未有推进。
大象新闻·大象帮将持续关注后续进展。
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