近年来，敦化市胜利街道文苑社区将“红心业委会”作为提升基层治理能力的突破口，以“三个强化”抓实业委会建设，着力破解小区物业矛盾突出，小区治理低效的群众“急难愁盼”问题，赋能小区治理。

强化党建引领，打造“红色矩阵”。近两年，文苑社区辖区内12个小区全部高质量完成业委会选举工作，实现了业委会的成立全覆盖，社区党委第一时间将12个业委会联动起来，成立了业委会功能型党支部，在每个小区设立了业委会党小组，打造了红心业委会。社区党委和业委会党支部牵头定期组织座谈交流、经验分享，以此激发业委会的内生动力。

强化队伍建设，注入“红色基因”。将选优配强业委会成员作为深化党建引领、强化居民自治组织建设的重要环节，鼓励“双报到”党员、支部党员、三长以及其他热心居民加入业委会。业委会党员成员积极发挥先锋模范作用，与大家共同探讨小区居民现有问题与建议，共同谋划解决方案。

强化自治效能，发挥“红色力量”。红心业委通过微信小程序、问卷、小区实地查看等形式梳理小区存在问题30余件并列出清单，要求物业公司进行整改；业委会针对小区实际和群众需求，自己拟定小区物业服务合同，再与物业企业协商确定内容并签订合同，并在小区显著位置和小区居民群里进行公示，接受小区业主监督，真正打破了物业合同物业拟、合同内容只谈皮毛不谈服务细节、合同内容倾向物业利益的现象。针对小区日常存在的临时性问题，采取“居民吹哨，物业报到，业委会督哨，社区验哨”的方式，让每一项问题都得到有效处理，工单数量同比下降百分之二十。

通过抓实红心业委会，文苑社区形成了党群议事、管事、办事体系，有效提升了小区自治能力，提高了居民的幸福感和满意度，促进了社区的和谐发展。