百余年前，林肯品牌创始人埃德塞尔·福特曾说过：“成功无需迎合所有人，但要为钟爱的人所深爱。”
这句名言也始终伴随林肯汽车，在百年汽车史的长河中成为品牌为之倾注一切的图腾。当下，面对瞬息百变的中国市场竞争态势，林肯中国总裁贾鸣镝博士借古人之智，进一步明确“林肯追求高质量销售，我们重视销量，但不单纯追求销量，不以销量数字论成败”的品牌态度。
那么，如何才是更好地贯彻品牌高质量销售的方针，林肯汽车面对智电转型的新局面，又将针对品牌、产品以及服务等维度进行优化升级无疑更加值得关注。带着这些话题，《一品汽车》也在广州车展期间与贾鸣镝博士进行访谈与探讨。
01
谈品牌：林肯的盈利是稳定
不以数字成败论英雄
Part One
放眼当下车市，新能源与智能化正成为影响车企销量成败的关键因素。据乘联会统计数据显示，中国新能源汽车产销一骑绝尘，连续8年保持全球第一的领先态势。过去的10月，全国狭义乘用车零售量达到226.1万辆，同比增长11.3%，环比增长7.2%。其中，新能源乘用车市场零售量高达119.6万辆，同比增长56.7%，环比增长6.4%。值得一提的是，新能源产品市场零售量占乘用车市场的比例为52.9%，已实现连续4个月突破五成大关。
谈及当下市场的冲击之际，贾鸣镝博士提到在豪华车市场持续萎缩的大环境下，各大传统主流豪华品牌的销量都呈现出不同程度的大幅下滑。虽然林肯的销量也有所下降，但在维持了豪华品牌终端折扣率最低的情况下，品牌和产品的市占率依旧保持稳定，并实现从一季度到现在每个季度环比增长。其中，林肯 航海家 （ 参数 丨 图片 ）在细分市场市占率再创新高，超过 凯迪拉克XT5 ，月均销量稳定在2000台以上。 林肯Z 市占率对比一季度实现了翻倍，连续6个月销量破千。此外，林肯同步成为美系品牌三年保值率冠军，各车型一年保值率处于细分市场前三。
在《一品汽车》看来，林肯品牌是美系品牌中保值率最高的，而这无疑得益于林肯坚持的长期主义是追求高质量长期可持续发展的准则。但在高保值率的基础上，如何打动更多用户也是摆在林肯中国与贾鸣镝博士面前的新问题。
对此，贾鸣镝博士对《一品汽车》提到，豪华品牌同等价位的车放在一起，大盘子没有减少，基本持平，但是传统豪华的份额在下降，同时它没有主流下降那么快，主流品牌超过50%是新能源了，但是豪华车市场里是30%。当下豪华车市场环境今年依旧严峻，豪华燃油市场总量全年预计同比下降12%，从去年的286万降低至252万，其中BBA销量均大幅下降；保时捷销量跌幅超3成；凯迪拉克销量跌幅超30%。
纵然整体市场呈现下滑之势，但林肯的市占率保持稳定，并实现阶段性提升，从年初的2.0%提升到年中的2.2%，下半年提升至2.4%。在产品层面，航海家市占率：从1月份3.8%提升至10月份5.2%，再创新高并超过凯迪拉克XT5，月均销量稳定在2000台以上。值得一提的是，林肯汽车的折扣率保持豪华品牌最低，有效的保护了品牌与经销商和用户的利益。
在《一品汽车》看来，汽车产品的消费升级永远是大趋势，用户对品牌会有一个认知的过程，而豪华一定是有基因且可传世的，林肯品牌经过百年的考验，是大家认可的美式豪华典范。当下，林肯的目标不是盲目的内卷化拼销量，而是要去打动对品牌具有要求，对品牌历史和文化有个人情绪诉求的群体，而在其品牌电动化浪潮来袭之前，首当其冲的便是服务层面林肯之道的PRO进阶。
02
看未来：谈更加PRO的林肯
将成为品牌杀手锏
Part Two
在访谈中，提及新势力品牌与传统豪华品牌的竞争形势之际，贾鸣镝博士表示，在汽车历史的长河中，一时的成就对于百年老店意义并不大，老不是陈旧，老是靠谱、历时长久。老的都新过，新的不一定老得了。林肯的电气化时代即将到来，将持续引领创新，坚持以客户需求为核心，为满足用户不断进阶的生活方式和豪华需求提供更多选择。
为更好地迎接电气化时代，林肯也在近期带来了“林肯之道PRO”，为用户带来了9大专项管家式服务及全感官的5大豪华体验，更直观地体现了其精细化的服务和对全生命周期客户体验的重视，让客户“进门时风尘仆仆，离开时仪表堂堂”。
此外，贾鸣镝博士着重表示，林肯旨在以客户为中心调整中央组织架构，从总部到区域采用 “三剑客”模式，优化流程，互相补位，共同驱动品牌发展。其中，林肯中国机构流程体系调整为以用户为核心、做客户导向的全新机构。传统业务单元调整为产品运营，客户增长，客户运营，客户发展服务和道发展5个模块。同时，林肯也是豪华品牌中第一批执行常态化直播的品牌，总部与经销商形成了直播矩阵，逐步实现经销商全员直播，进一步加强新媒体运营尤其是对经销商的赋能。
林肯还同步与安缦酒店、养云社区、汇丰私行、长安俱乐部、高端教培、EMBA以及携程黑卡等进行了合作，精准贴近高端圈层客户，未来会做更多精准的高端用户圈层活动，让用户感受林肯与众不同的豪华。不仅如此，“林肯之道PRO”还着重关注服务的品质与可靠性，无论是线上还是线下，都力求为用户提供无忧且高质量的服务，确保用户从购车咨询到售后服务，每一次与林肯的邂逅都能感受到无微不至的品牌温度。
在《一品汽车》看来，得益于优化流程，互相补位以及共同驱动品牌发展的举措，可以更聚焦、更高效、更精准的品牌建设、产品运营、服务精进，全面提升体系实力，进一步让用户继续对林肯的尊贵服务增值部分认可。
而在产品维度，本届广州车展，林肯带来全新一代林肯 领航员 。针对这款新车，贾鸣镝博士表示，林肯领航员出身豪门的强大气场，优雅于表豪情于心的力量，完美诠释了林肯传世豪华 优雅从容的品牌内涵。而这恰恰也是对全新一代林肯领航员豪华“五道”的进一步诠释。
据《一品汽车》了解，林肯还为全新一代林肯领航员首发限量版的车主定制了由林肯和上久楷共创的“螭龙”纹饰“宋锦定制礼盒”。作为中国丝制工艺的巅峰之作，宋锦承载着吉祥、美好的寓意，而将其融入扶手箱套、颈枕、腰枕、钥匙套、安全带套等细节设计中，如此这般更将东方的匠心 雅致 与美式的豪华尊贵格调展现得淋漓尽致。
纵观消费品的百年沉浮史，我们可以看到无论是爱马仕还是PRADA，豪华与奢侈从不是“一时兴起”的跟风之作，而是时间沉淀之下的经典流传。而在本届广州车展，林肯同样用亲身力行的进阶行动与前瞻布局表明，任尔东西南北风，我自豪华依旧的气质。
在此基础之上，《一品汽车》也看到在贾鸣镝博士麾下的林肯品牌，正在积极拥抱新媒体运营，并以更加进阶的“林肯之道PRO”为品牌电气化时代打下坚实服务基础，我们相信这家从骨子里就散发优雅从容的车企能够在智电转型中，实现更高的突破，也期待林肯能在美式豪华引领者的基础上，为中国用户带来更多新惊喜。
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