在火车上,旅客容易将物品遗失在座椅下方、靠背网兜等位置。
12306APP上的遗失物品登记页面。
旅客可在车站失物招领处领取遗失物品。
旅客在车站候车大厅容易遗失行李。
你坐高铁时丢过东西吗?着急上火车,拿的行李又多,一不小心就容易遗失物品,除了零食、玩具、钱包等小物品,大的行李箱也有可能被“遗忘”在车站或列车上。如果发现行李物品遗失,千万别慌张,不管你是把行李丢在车站还是车上,一般都有办法找回来。
1哪些地方最容易丢东西?
在车站、火车上,哪些场景最容易丢东西呢?铁路部门做过一个统计,最容易丢东西的主要是以下几个地方:首先是售票窗口,乘客购票后,很容易把手包、钱包遗落在售票窗台上;其次是安检口,这里人流量比较大,过安检的行李物品比较多,再加上着急乘车,旅客很容易把行李落在这里。
另外,候车大厅也是遗失行李最常见的地方,旅客进站候车时,习惯将行李物品放置于座椅下,检票进站时,容易遗忘这些不在视线内的行李物品。
最后就是列车上了,很多旅客将行李物品放在座位下面、座椅靠背网兜里或大件行李存放处等位置,下车时疏忽大意,就会将行李物品遗忘在列车上。
2丢了行李有哪些办法找回?
如果你和家人在出行中不小心忘记了行李物品,可以通过以下几种途径快速查找:
如果你的坐标在四川,可以关注中国铁路成都局集团官方微信公众号“西南铁路”,点击“发消息”,在底部“客运服务”菜单栏里找到“遗失物品查找”,按照要求填写旅客信息和遗失物品信息,提交后就可以查找遗失物品在哪里了。
此 外 ,你 还 可 以 拨 打12306全国铁路客服电话或登录12306官网、12306APP,对遗失物品进行在线登记。在12306APP上,乘客还可以按照车次或车站等相关乘车信息,关注失物招领内容,看看里面有没有自己丢失的东西。
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如何领取自己的遗失物品?
乘客为什么能通过上述渠道找到丢失的东西呢?那是因为,无论是在列车上还是车站里,工作人员发现旅客丢失的物品,都会移交到指定位置。
在列车上,乘务人员在旅客下车后发现遗失物品,会编写客运记录,注明物品名称、件数等移交给车站;不能判断旅客在哪一站下车的,则会移交给前方车站或终点站。车站会对本站发现或列车移交的旅客遗失物品进行及时登记、保管,并在12306网站或车站进行公告。
乘客领取遗失物品时,需要携带本人有效身份证件,与工作人员约定时间到站领取。如果乘客委托他人代领,需提前向工作人员确认代领人身份信息、联系方式,代领人按约定到达车站后,配合工作人员做好领取登记。
如乘客在外地,又无亲朋好友帮忙领取,物品可转送至旅客所在地火车站。物品送至目的地时,车站会通知领取人携带本人有效身份证件领取。华西都市报-封面新闻记者曹菲
综合中国铁路微信公众号、西南铁路微信公众号
图据中国铁路微信公众号、西南铁路微信公众号
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