近日，安宁区十里店街道黄河家园社区积极开展“收集社情民意、倾力解决民盼”志愿服务活动，带动群众积极参与社区基层治理，形成共治共享的基层治理新格局。

“阿姨您好，您对咱们社区服务工作还有哪些建议。”活动中，社区网格员主动登门，通过聊家常、讲政策、听意见、解疑惑等方式，深入了解居民的家庭状况和实际需求，广泛征集居民对辖区环境、民生保障、文娱生活等方面的意见建议，汇总梳理后及时帮助解决，并给予反馈。

此外，黄河家园社区还高度重视“12345”政务服务便民热线的办理工作，及时收集处理居民反映的问题，通过现场查看、线下督促、电话回访等方式，做到每件必接、每接必答、每答必果，并对办理情况进行“回头看”，确保切实妥善地解决群众的每一个诉求问题。

兰州日报社全媒体记者 彭美姣 通讯员 李彤

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来源： 兰州日报