决定彻底关停短视频账号！上海三甲医院“网红”医生坦言：感觉被利用|上海三甲医院|医生|医疗|患者隐私|民营医院|短视频|肝病科

“我觉得被利用了”

“越来越不像真实的自己”

随着人们越来越习惯

在社交媒体获取知识

不少医生都看准了短视频风口

数据显示

过去一年抖音平台

新增1.3万名医疗专业科普创作者

新增科普视频370万条

然而，就当越来越多人投入

医学科普短视频的“赛道”时

一些在这一领域耕作数年的

医生与创作者

却选择默默离场

上海某三甲医院肝病科专家钱炬告诉记者，之所以选择离开，是因为觉得那个以自己名字命名的医学科普号里的医生“肝病科专家钱炬”已经越来越不像真实的自己。他觉得自己像是短视频脚本中的演员，而操盘手正是背后的MCN公司（专业运营机构）。

在2022年，钱炬选择和这家MCN公司合作是因为那时他刚刚调到现在的医院，并且新成立的肝病科室也需要增加知名度，“我做这个账号主要是让更多人了解我们这个科室、了解我，得到更好的治疗。”

视频由他本人出镜，对方负责前期策划和拍摄剪辑，内容主要分两类，一类是他看诊的实录片段，另一类是他对一些肝病问题的科普讲解。而且这家MCN公司不收钱炬制作费，钱炬也不要对方的出场费。

可慢慢的，钱炬发现，短视频吸引来的患者并不是他期待的“优质患者”。许多因为短视频找来的患者甚至把问诊当成了下馆子，今天去这家，明天去那家，不仅对医生的依从性很差，而且最后是否接受了系统的治疗，也都要打一个问号。

不仅如此，更让钱炬无法接受的是，制作团队给出的科普视频脚本不仅用词不准确，而且掺杂了太多绝对用语和网络流行语。可当他提供自己的优质科普内容给他们时，制作团队又不满意，认为不适合互联网传播。

而且账号的管理权限并不在钱炬的手中，遇到不少患者留言询问病情，他甚至接收不到消息。最终，觉得越来越变味的钱炬，在今年上半年，决定彻底关停自己已有5万多粉丝的短视频账号。

MCN代管账号是常态

一度乱象多

实际上，由MCN公司的专业运营团队代持和经营账号，在社交媒体平台的医疗领域中曾一度是个普遍现象。南京一家医疗MCN公司成员冯塞理表示，团队会为不同的医生“量体裁衣”，不少医生不会自己写稿子，只要稿子没有特别明显的错误，他们宁愿念制作团队提供的稿子。

在武汉从事医疗账号运营的张建笠更是直言，账号发布的内容本质是打造人设，是发布他们想让观众看到的内容。他们帮医生打造专业又亲和的医生形象，将流量转化到线下，让患者源源不断地涌入诊室，单日门诊量能增加二三十人，多的时候能多四五十人，为医院创造可观的收入。

可医疗领域成为流量富矿

在商业利益的驱使下

一度乱象丛生

张建笠所在的公司与上海一家民营医院签订了运营合同，但这家民营医院并不是三甲医院，但他们套用其他三甲医院的资质，为该院的医生完成了社交媒体平台的注册认证。部分患者慕名而来，却遭遇了医疗事故，第一次遇到类似情况的张建笠寝食难安，但他的老板却轻描淡写地表示，“这个事情闹不大”。

张建笠表示，一开始他也曾寝食难安，但是渐渐地他变得冷漠，“我只是一个打工的，他们甚至都不知道我是谁。”

面对种种乱象，相关部门也在不断加强对于医疗领域的网络监管。2022年6月，国家广电总局联合发布《网络主播行为规范》，明确要求从事医疗卫生领域的主播需要相应执业资质。今年5月，国家卫健委等多部门联合发布最新《纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，提出重点关注互联网医疗等领域的违法违规问题。

流量密码在“亲力亲为”

现在，全身心回归医院诊疗的钱炬直言感到前所未有的轻松，而且他慢慢发现了一个规律，那些最有生命力的医学科普账号，都是医生亲力亲为做出来的。

2019年，国务院印发《健康中国行动组织实施和考核方案》，要求逐步建立医疗机构和医务人员开展健康教育和健康促进的绩效考核机制。2021年，国家卫健委等三部门联合发文，要完善医生执业能力评价标准，实行成果代表作制度，科普作品可作为业绩成果代表作之一。

因此，不少优质医院的医生出于绩效和晋升的考虑，正越来越重视并进入网络科普赛道。

2023年，一篇名为《他走了二十公里来看病》的帖子在某社交媒体平台爆火，点赞超过27万，留言逾2万条。网友们纷纷表示，“看哭了，真的很温暖。”文章讲述了一位从家走了二十公里到县医院，又从县城赶到上海来看病的患者，医生在一天高强度的看诊后接诊了他，用最经济的方式治好了患者的故事。