谈起“旅行”，你可能会想到浪漫、远方、疲顿、兴奋、攻略……很多人都有旅行前做攻略的习惯，提前敲定旅游坐标、精准景点攻略，准备好旅行必需品，确保旅行方案万无一失才会满意。但随着生活水平的提高和休闲时间的增多，年轻人越来越追求个性化和新鲜感的旅游体验，逐渐对旅游方式呈现出创新和多样化的需求，旅游盲盒的兴起正印证了这一点。
“每次购买机票盲盒后，旅行的乐趣从点开盲盒的瞬间就已经开始了。”00后大学生Adam已经连续买了三次机票盲盒，他从上海出发，已经分别去了西安、厦门和无锡三地。“旅游盲盒目的地全是随机的，包括成都、杭州、西安、厦门这类‘网红’城市，也有张家界、中卫、无锡、丽江这类旅游大热门，而且还能自主选择出发日期，真的打开我的旅行新大门”。
旅游盲盒是一种旅游产品，消费者购买后可随机获得一个未知的旅游目的地机票或套餐。例如此前同程旅行所发起的机票营销新玩法，用户花98元，即可购买一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。如果获得的机票不符合预期，还可以全额退款。同样，京东旅行也携手中国联合航空发布的全新盲盒产品——"盲盒飞行家"。活动期间在京东旅行购买"盲盒飞行家"，消费者仅需花费398元即可在在中国联合航空执飞航线中随机匹配。
作为“横空出世”的旅游网红产品，机票盲盒的热度一直在延续。从4月到现在，各大OTA平台不断加码，也裂变出更多玩法。在机票盲盒试水后，携程推出升级版盲盒，延伸至酒店、火车票、玩乐盲盒等旅游全品类；飞猪也在单人盲盒的基础上，新增双人盲盒、亲子盲盒，并将头等舱机票加入奖池中，为向往未知又害怕孤单的网友提供了更为贴心的选择。
携程研究院战略研究中心副主任张致宁分析，从旅游消费人群的需求来看，除了新奇有趣的玩法外，用户会更加关注高质量的产品和服务，这与传统的潮玩盲盒用户不尽相同。“有趣的营销玩法只是一场旅行的开始，用户更期待旅行过程中的高品质体验，而这离不开相关平台在供应链与服务体系上的积累。”
旅游方式的新需求
旅游盲盒作为一种新兴的旅游产品，市场潜力巨大。它不仅能够激发消费者的旅游热情，还能够为相对冷门的旅游目的地带来新的客流和关注度。旅游盲盒的成功案例表明，旅游业可以通过创新的营销手段来推动市场的复苏和增长。
旅游盲盒的随机性也为消费者提供了一种全新的旅游选择方式，为追求新鲜感和个性化体验的年轻消费者提供了一种新的旅游选择。与传统计划性的旅行攻略不同，它打破了传统旅游计划的固定模式，旅游盲盒核心概念在于提供一种未知的、随机的旅游体验。
实际上，这种旅行盲盒并非OTA平台专有。早在1990年代，澳洲航空（Qantas）就曾推出过“神秘航班”，在那个时代，旅客的消费习惯是在机场即兴选择目的地，享受悠闲的旅行。如今，随着OTA平台旅游盲盒的流行，我们看到了这种即兴旅行方式的复兴，它不仅为年轻人提供了一种新的旅游选择，也为旅游业带来了新的增长点。
无论是“神秘航班”还是OTA平台旅游盲盒，它们都基于一个共同点：为消费者带来惊喜和不可预知性，这种体验在年轻人中尤其受欢迎。根据去哪儿旅行APP的数据，旅游盲盒产品主要面向18-26岁的年轻用户，这一年龄段的用户群体对新鲜事物有着极高的接受度和好奇心。旅游盲盒的推出，正好满足了他们对于“没有目的”旅行方式的追捧，这种旅行方式的神秘感和未知性正是其吸引力所在。
总的来说，旅游业的发展需要紧跟消费者的需求变化，特别是年轻人对个性化和新鲜感的追求。旅游盲盒和类似产品的出现，正是对这一趋势的积极响应，它们为旅游市场注入了新的活力，也为消费者提供了更多选择和可能性。
旅游盲盒的市场潜力
旅游盲盒自推出以来，便在市场上引起了强烈反响。2023年旅游“双11”成绩单显示，多项指标刷新纪录，旅游商家的参与热情也远超历年。其中，“盲盒式”通兑产品等一大批由商家自主设计的趣味旅游套餐受到追捧。“先囤货、后预约”的形式，让消费者的决策门槛极大降低，“囤旅游”逐渐从潮流变为主流。
再加上Z世代已经成为旅游消费的主力军，根据《后疫情时代的“新旅游”——Z世代旅游消费变化报告》，每年旅行2-3次的人群占比45.34%，他们的旅游消费呈现出低价高频的特点。对消费者而言，盲盒式旅游不仅价格低廉、充满惊喜，还省去了提前规划旅游的繁琐，使得旅行变得更加随性和自由。
不仅如此，旅游盲盒的推出也带动了文旅产业的复苏。德阳市文化广播电视和旅游局联合同程旅行推出的“世界三星堆 安逸游德阳—2022德阳文旅盲盒”活动，吸引了大量网友参与，活动期间德阳订单量同比增长6.39%，消费人次增长5.23%。这表明旅游盲盒不仅是一种新兴的旅游产品，也是一种有效的旅游营销手段，能够激发消费者的旅游热情，推动旅游市场的复苏和增长。
旅游盲盒虽然为消费者带来了新鲜体验，但也存在一些弊端，如可能存在的目的地不符合预期、退换票政策限制以及可能引发的过度消费等问题。四川文化部负责人王英建议，“为了优化旅游盲盒的体验，建议平台提供更透明的目的地信息，明确退换票规则，并引导消费者理性消费，同时增加客户服务支持，以应对可能出现的问题和投诉。”
可以看出，旅游者已经有心慢下来、停下来，旅游规划者、投资者、经营者也必须慢下来，精打细磨一些匹配当下旅游休闲度假市场的慢产品、精产品和高质产品。
编辑－蔡雨彤
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