为进一步推动司法行政领域政务服务事项办理流程优化再造,提升政务服务标准化规范化便利化水平,近日,省司法厅党委书记、厅长茶忠旺到昆明市国信公证处开展政务服务走流程工作。
这是本年度省司法厅主要领导开展的第二次走流程工作。工作组以办事群众视角,从咨询、提交材料到审核、制发公证书等全流程办理公证事项,现场询问办事群众对申请办理公证的真实体验,倾听改进意见。
政务服务走流程工作通过转化角色,聚焦办事流程,以流程“顺不顺”、材料“简不简”、效率“高不高”、服务“优不优”为标尺,重新审视相关政策和经办服务,靶向查找公证类政务服务执行末端问题,并提出意见建议。
工作组提出,要构建高效“数据链”,紧贴企业和群众普遍需求,积极拓展电子证照在公证领域的应用范围,通过向有关部门提出申请材料制式文书优化建议,创新电子证照应用新机制,让数据多跑路、群众少跑腿。
同时,要规范审查“制度链”,不断完善公证事项全过程规范管理,严格履行证明材料审查责任,在给公证提速的同时保障公证质量生命线。
此外,要提供优质“服务链”,加强窗口服务能力建设,针对孤老弱病残等特殊群体提供便利条件,优化涉企“绿色通道”,不断延伸公证服务触角。
本报记者 谢盛梅
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