在数字化时代，家庭网络的稳定性和速度对居民的日常生活至关重要。为了提升用户的网络体验，解决宽带使用中遇到的问题，山东移动东营广饶分公司在辖区范围内开展了“宽带义诊”上门服务活动。

宽带义诊服务包括免费为社区居民提供宽带测速、宽带问题诊断等便民服务。对于墙体遮挡信号、路由器老化导致网络卡顿等问题，山东移动东营广饶分公司的工作人员现场解决问题，并针对用户反映集中的问题进行后台数据甄别和集中优化。

在张杨村，移动公司装维人员为张大姐家一次性解决了宽带网络信号问题，同时现场手把手教会客户高清电视智能语音遥控器使用方法。张大姐对移动快速响应、高效率，专业能力强的服务表示满意。山东移动东营广饶分公司通过宽带义诊活动，主动为升级千兆组网的客户升级全光WIFI，让带宽与网速相匹配，让客户享受到极致的上网体验。

山东移动东营广饶分公司深入锻造优质服务，提升服务品质与客户感知高线，实现服务创新再升级。

来源：山东移动东营广饶分公司