营销技巧:销售的本质说白了就是两个字:攻心,学会了无往不胜
销售的本质,说白了其实就是两个字:攻心,当你不能获取对方的信任和喜欢的时候,当你没有办法把你所谓的品牌理念、产品理念、服务理念植入客户大脑的时候,你说的,只能是代表你的观点,跟他毫无关系,因为两个人的立场不一样,认知也不一样,你没有办法让他心甘情愿地成交,即便是勉强成交了,那也只是个人情单,跟你的技能没有任何关系。
在如今这个产品过剩的时代,最不缺的就是产品,如果你还是坚持产品思维,产品导向,你是很难做好销售工作的,因为产品更新迭代太快太快了,你说你的产品好,产品新,立马就会有更新的产品来替代你,所以,你很难就产品说产品,拿产品说事。
现如今,得人心者得天下,赚钱的技能,一定是你自身的技能,要么专业,要么真诚靠谱,得到对方的信任和认可,让对方有非要不可的理由。我们常说,成交三要素,关系到位,观念到位,金钱到位,其中最为重要的还是关系,因为有这层关系在,所以对你信任,对你认可,甚至是对你依赖,关系到位了,三言两语就能成交,关系不到位,你说得口干舌燥,说破天对方可能还是无动于衷。
过去学销售,会学一些专业的技术技能,研究产品,研究功能,研究适合的人群,再加上一些销售话术,甚至是设计一些销售的套路,而这些,到现在还管用吗,当然没用了,当时代变了,客户的观念也变了,你会发现,你拿着这些所谓的话术,很快就会过时,很多东西都在变化,而你要想在这个不断变化的时代立稳脚跟,就得以不变应万变,抓住不变的东西,比如说人心,人性,这是亘古不变的道理,原来咱学习的销售技能,从产品角度下功夫去切入,已经不合时宜,现如今,客户来了,你还在就产品而产品,说自家的产品有多好多好,是多么的独一无二,行业领先,客户心里跟明镜似的,知道你是在王婆卖瓜,自卖自夸。
所以说,要想做好销售,就得学会洞察人心,洞察人性,核心不在产品,而在人,让他觉得你是靠谱的,觉得你是能够站在他的立场上,为他着想的,是能够把他的事情当成是自己的事情一样办,是足够的专业,是能够跟他的需求相匹配的,是能够给他带来价值的,是有能力帮到他解决问题的,至于是什么产品,相对来说,并没有想象中的那么重要。说得简单点,就能打动到他,让他产生心动的感觉,让他有“这就是我最想得到的”感觉,做到这样,你就成功了。
营销营销,营就是营造一种良好的氛围,让他对你产生信任,对你表示认可和满意,销就是达成共识,形成一致意见,两个字合起来,就是攻占客户的内心,让客户为你折服,对你认可,并且接受,既然能够接受了,自然就更容易产生信任,更容易达成共识,有了共识,你说的,他自然愿意相信,愿意接受啦。
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