在当今数字化时代，电信诈骗手段层出不穷，其中虚假购物、服务类中的虚假服务诈骗正日益猖獗，给无数民众带来了严重的财产损失和精神困扰。

一、诈骗手段揭秘

（一）网络购物售后 “陷阱”

许多消费者在网购后会接到自称是网店客服的电话，对方以商品存在质量问题需要退款为由，引导消费者进入虚假退款页面。这些页面看似与正规购物平台无异，但实则是诈骗分子精心设计的钓鱼网站。消费者一旦按照提示输入银行卡号、密码、验证码等信息，账户资金便会瞬间被盗刷。还有一些不法分子会声称要为消费者升级会员服务，以赠送礼品、延长质保等诱人条件，诱导消费者支付所谓的 “升级费用”，而在收款后便消失得无影无踪。

（二）虚假家政服务诈骗

在生活节奏加快的当下，家政服务需求旺盛。诈骗分子利用这一契机，通过小广告、网络平台发布虚假家政服务信息。他们往往以超低价格吸引消费者，在收取定金或预付款后，却不提供任何服务，或者安排素质低下、未经培训的人员上门敷衍了事。当消费者要求退款时，他们便以各种理由推诿，甚至直接失联。

（三）虚假旅游服务诈骗

随着人们生活水平的提高，旅游市场火热。一些不法分子打着 “低价游”“品质游” 的幌子，在网络上招揽游客。他们在收取高额旅游费用后，却安排与宣传严重不符的行程，住宿条件恶劣、餐饮质量差、景点 “缩水” 等问题频发。更有甚者，会在旅行途中以各种借口再次向游客收费，若游客拒绝，就会被弃之不顾。有的诈骗团伙甚至根本没有安排旅游的能力，收钱后直接人间蒸发。

二、典型案例警示

近日，市民李先生在网上购买了一款电子产品。几天后，他接到一个自称是该店铺客服的电话，称其购买的商品存在安全隐患，需要为他办理退款，并给予一定的补偿。李先生信以为真，按照对方指示操作，在输入了自己的银行卡信息和验证码后，短短几分钟内，银行卡里的数万元就被转走了。李先生这才意识到自己遭遇了电信诈骗，追悔莫及。

无独有偶，张女士在网上看到一则家政服务广告，对方承诺专业保洁人员上门服务，价格优惠。张女士预付了 500 元定金后，约定的服务日期却始终不见家政人员上门。当她再次联系对方时，发现电话已无法接通，网页也显示不存在。

三、防范建议

（一）谨慎核实信息来源

对于任何声称是购物平台客服或服务提供方的电话、短信、邮件等，一定要通过官方渠道进行核实。比如拨打购物平台的官方客服电话，而不是点击对方提供的链接或回拨对方留下的号码。在核实身份时，可以询问一些只有官方客服才知道的信息，如订单详情、购买时间等。

（二）不轻易透露个人信息

无论对方给出何种理由，都不要轻易将银行卡号、密码、验证码等重要个人信息透露给陌生人。正规的退款等操作不会要求消费者提供密码和验证码，这是保护自己财产安全的重要防线。

（三）选择正规服务平台

在选择家政、旅游等服务时，要选择有资质、信誉良好的正规平台或公司。可以查看平台的用户评价、经营资质等信息，不要被过低的价格所迷惑。如果可能的话，尽量选择线下实体店面进行交易，以便在出现问题时有据可查。

虚假服务电信诈骗严重损害了消费者的权益，我们每个人都需要提高警惕，增强防范意识，让诈骗分子无隙可乘，让我们共同努力，携手打击电信诈骗行为，持续开展反诈宣传活动，形成全社会反诈的浓厚氛围，营造一个安全、和谐的网络环境。希望通过我们的共同努力，能有效遏制此类诈骗行为的发生。