南宁地铁公开招募
2025年度地铁服务督导员
2024年
是南宁轨道运营公司成立10周年
在这段携手同行的岁月里
我们深切感受到广大市民乘客
的关心关爱与坚定支持
在这段并肩前行的时光里
我们始终渴望聆听您的声音
期待您的宝贵意见和建议
期望与您一同守护并参与
南宁地铁的成长与发展
从即日起，南宁地铁2025年度地铁服务督导员招募工作正式启动，热忱邀请社会各界的热心市民加入我们，一同为南宁地铁提升服务质量、完善设备设施、优化站车环境贡献智慧和力量。
期待与您携手共进，共同织就南宁地铁更加灿烂的明天，共创更加美好的城市生活！
一、招募对象、条件
（一）年满十八周岁，身心健康，热爱南宁地铁事业，关心南宁地铁发展，愿意为地铁安全、服务工作进行义务监督检查并能够定期参加南宁地铁活动的市民。
（二）遵守国家的法律法规及《南宁市城市轨道交通管理条例》《南宁市城市轨道交通乘客守则》等相关规定。
（三）掌握安全、文明乘坐地铁相关知识，倡导安全、文明出行。
（四）非南宁轨道交通投资集团及其子（分）公司的员工和员工家属。
（五）具有志愿服务经验者优先。
二、服务督导员的职责与义务
（一）主动了解和关注南宁地铁，对南宁地铁的安全、服务工作给予督导，对南宁地铁运营环境安全、人员服务、设备设施、车站环境、服务活动等工作提出针对性的意见和建议。
（二）能够积极主动参与、指导南宁地铁开展的客运服务工作及活动，参加南宁地铁安全知识的培训和每季度召开的服务督导员例会。
（三）主动收集其他市民乘客对南宁地铁的意见和建议，及时向南宁地铁反馈，并主动做好对其他乘客的初步解释工作。
（四）主动向乘客宣传《南宁市城市轨道交通管理条例》《南宁市城市轨道交通乘客守则》及乘坐地铁常识。
（五）有需要时能够协助南宁地铁维持现场秩序，并主动为有需要的乘客提供帮助。
（六）每季度须向南宁地铁提供不少于3条合理化建议及意见，以及至少参加1次南宁地铁组织的服务活动。
（七）自觉维护南宁地铁社会形象，未经南宁地铁授权，不得擅自向外界透露地铁的相关信息或接受新闻媒体采访。
（八）每季度提交季度工作报告，内容包含履行职责和义务的情况及反馈的问题、意见及建议。
三、报名方式和时间
下载南宁地铁服务督导员报名表.docx，填写报名表，发送至邮箱nnnrtkys2019@163.com报名。
报名日期：即日起至2024年12月12日24时止。
四、审核流程
南宁轨道交通运营有限公司服务督导员聘任小组将对报名者基本信息进行核实和筛选，并电话通知符合条件者进入面试，由聘任工作小组与候选市民进行交流和会谈，选出符合资格的服务督导员。
南宁轨道交通运营有限公司将与受聘的服务督导员签订《南宁地铁服务督导员协议书》并发放证件，协议书有效期为一年。
五、交通补助
工作合格的服务督导员每季度可免费乘坐南宁地铁130次。
联系人：李女士
联系方式：0771-2778825
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来源：南宁轨道运营公司
文字：李侹蓉
编辑：陶子君、周榆力
校对：覃璐、陈偲
初审：原浩、王雪文
终审：毛龙
集团公司党委宣传部（融媒体中心）出品
◆南宁轨道交通网站：http://www.nngdjt.com/
◆地铁运营服务热线：0771-2201000；公交运营服务热线：0771-5300220
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