本文为杭州交通91.8原创稿件
记者：康乐/通讯员：董琼燕
11月25日晚，杭州气温骤降10度，步入初冬，冷风伴着小雨，空气中弥漫着寒凉的气息。
通惠中路站D出入口的市民们
晚上23:30分，杭州地铁5号线通惠中路站本该结束一天繁忙，但值班站长李湘洋通过监控画面却看到，通惠中路站D出入口突然涌入大量市民，究竟怎么回事？
李湘洋立即前往D口查看。“大概有300人，有的穿着睡衣、有的抱着孩子、有的裹着被子、有的人牵着宠物狗，都拥挤在D出入口了，我一看原来是附近商铺起火了。”李湘洋说。
附近居民拍摄到当时的画面
起火的商铺，距离通惠中路地铁站D出入口外约100米处，当时火势已经控制，没有明火了，可还有一些烟，消防及相关施救人员也还在现场调查，这些市民是被疏散下来的，因当时下着雨且天气寒冷，大家就纷纷涌入了地铁站口。
地铁启动应急预案，
面对突发状况，李湘洋迅速启动应急预案，组织车站工作人员有序开展工作，及时关停出入口出站电扶梯，以防地铁出入口拥堵。加强对现场乘客引导，为受影响的市民提供服务。
站内休息的市民
夜晚雨势较大且温度已接近6℃，车站开放了站内空间供受影响的市民休息，还特别设置了热水供应点，为有需要的市民提供温暖。
考虑到天气寒冷，受影响的市民中有部分仅穿着短裤等家居服就前往地铁站内，车站工作人员向他们提供了车站配备的应急毛毯，以保障滞留市民不受寒冷侵袭。
此外，为确保所有受影响的市民能够获得妥善、安全的安置，5号线通惠中路站将原定的车站关站时间从00：14延迟到凌晨1:22，全体当值工作人员加班加点直至最后一名乘客顺利回家。在此期间，车站全体工作人员耐心解答乘客疑问，确保信息沟通顺畅，同时给予必要的帮助和支持。
车站提供的暖心热水
当多位市民向地铁工作人员表示感谢时，李湘洋说：“尽管工作量增加了，但是能为受影响的市民服务，贡献自己的力量仍然感到非常的自豪。同时也感谢每一位在此次事件中给予支持与配合的市民乘客，大家的理解与配合是我们最大的动力。”
地铁通惠中路站值班站长-李湘洋
杭港地铁提醒广大乘客：在遇到紧急情况时，请保持冷静，听从现场工作人员指挥，共同维护公共场所的安全秩序。
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