门诊助老驿站，是为了方便老年人就医而设立的专门服务点。这些驿站通常提供一系列贴心的服务，以帮助老年人更好地完成就医过程。滕州市中心人民医院门诊助老驿站为老年人提供以下主要帮助，让老年患者就医有所“依”。

★就医咨询★

•导诊服务：提供详细的导诊服务，帮助老年人找到正确的科室和医生。

•挂号指导：指导老年人如何进行预约挂号，包括现场挂号、电话预约和网上预约。

•流程解释：详细解释就医流程，包括挂号、就诊、缴费、取药等各个环节。

打开网易新闻 查看精彩图片

★陪同服务★

•陪同就医：提供志愿者或专职人员陪同老年人就医，确保他们在医院内不会迷路或感到无助。

•协助检查：帮助老年人进行必要的检查，如抽血、拍片等。

•陪同取药：陪同老年人到药房取药，并解释用药方法和注意事项。

打开网易新闻 查看精彩图片

★辅助设施★

•轮椅服务：提供轮椅借用服务，方便行动不便的老年人。

打开网易新闻 查看精彩图片

•休息区：设立专门的老年人座椅休息区，提供舒适的座椅，让老年人可以在等待时休息。

打开网易新闻 查看精彩图片

•无障碍设施：确保驿站和医院内部设有无障碍通道、电梯等设施，方便老年人使用。

★健康教育★

•健康咨询：提供健康咨询服务，解答老年人关于健康和养生的疑问。

•健康资料：提供健康宣传资料，包括健康手册、宣传册等。

打开网易新闻 查看精彩图片

★信息支持★

•信息查询：帮助老年人查询医院的最新通知、专家出诊时间等信息。

•智能设备指导：教授老年人如何使用智能手机、平板电脑等智能设备，以便他们能够更好地利用在线医疗服务。

打开网易新闻 查看精彩图片

★家庭支持★

打开网易新闻 查看精彩图片

★特殊需求服务★

打开网易新闻 查看精彩图片

通过上述措施，门诊助老驿站可以有效帮助老年人解决就医过程中的各种问题，提高老年患者的就医体验。

（通讯员 刘胜）