“商家擅自跨门、出摊占道经营。”11月27日上午9点，资阳市数字化城市管理中心信息采集员在狮子山街道巡查时发现问题，随即迅速上传到资阳市城市运行管理服务平台上，平台工作人员即刻转办，派发给狮子山万达步巡组，一小时后，该商家将道路清理出来恢复通行。高效处置问题的背后，是城市治理的“最强大脑”——资阳市城市运行管理服务平台的高速运转。近日，该平台项目顺利通过专家验收，实现了全省首个“运管服”平台率先建成投用。
资阳市数字化城市管理中心工作人员操作系统。
在资阳市数字化城市管理中心的大屏幕上，全市的城市管理状态一览无余。屏幕上以直观的图表和地图形式呈现出各类城市管理数据，从街道秩序到环境卫生，从园林绿化到基础设施，每一个数据都反映着城市运行的某个方面。工作人员可以通过人员信息监测模块，实时了解执法人员的分布和工作情况，确保每一个区域都能得到及时有效的管理。
据介绍，该平台是在资阳市“智慧城市”建设大框架下，以“7+3+N”的建设模式，以物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术为支撑，打造了9个特色应用场景，实现基础环境、数据体系、管理体系、应用体系4大内容的全覆盖和数据共享、多场景应用的城市治理两个突破。
资阳市数字化城市管理中心。
“目前平台共建设有指挥协调系统、综合行政执法系统等13个子系统，完全能够满足目前城市管理需求。”资阳市城市运行管理服务平台管理人员介绍道，平台还设置了综合执法、油烟监测等特色应用，持续为城市管理工作赋能。以餐饮油烟监管为例，餐饮油烟监管一直是城市管理中的难点问题，主要体现在“监测难、发现难”等方面，而餐饮油烟管理系统解决了这些问题。餐饮油烟管理系统包括工作台、业务管理、监督大屏三个模块。其中，工作台接入了全市315台油烟检测设备，可监控在线、离线设备，实时获取商家油烟排放数据，对超标排放和未清洗设备智能报警，并将信号传至管理中心。监督大屏可一览餐饮油烟各类数据，对超标商家实时警告。
市民也切身感受到了平台的便利。“之前晚上在九曲河广场上跳广场舞的声音很大，很影响大家的休息。”市民张丽芬表示，自从安装了噪声检测器、视频监控设备等设备，跳广场舞的声音得到了有效控制。上述管理人员表示，不同于普通监测仪，平台通过噪声监测器、视频监控设备等前端物联设备实时监测广场噪音情况，可以对广场舞噪音超标现象进行智能报警，再由资阳市数字化城市管理中心使用广场喊话设备，对广场舞人群进行劝导。“这种非接触性的执法模式，不仅提高了执法效率，而且减少了执法冲突。”
资阳市城市运行管理服务平台。
数据显示，自2023年12月试运行以来，平台已累计受理城市管理案件58729件，办结58536件，办结率99.76%，为我市城市管理工作提供了有力抓手。下一步，资阳市数字化城市管理中心将以“运管服”平台顺利验收为契机，继续配合业主单位完善平台功能，丰富业务场景应用，进一步推动城市精细化管理。
全媒体记者 阳洋
来源：资阳观察
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