11月22日至11月24日，苏州地铁7号线为期三天的免费试乘活动圆满结束。市民们的试乘热情高涨，争相提前打卡7号线，共同见证这条新线路的独特魅力。
7号线试乘期间，15.1万人次参与试乘，开行载客列车864列次，列车正点率和运行图兑现率均为100％，枫津路站至红庄站开展免费公交接驳，三天共接驳1300余人次。其中，人气最旺的车站依次为中央公园站，总客流为23623人次；白荡北站，总客流为15665人次；郭巷站，总客流为13947人次。
中央公园站“苏州院士之窗”长廊展示苏州籍院士，传承和弘扬科学家精神，吸引了众多市民驻足欣赏。枫津路站的苏州首个“空轨联乘”展，让人们对未来的交通方式充满了憧憬。白荡北站的网红打卡点更是成为了时尚与艺术的交汇之地，前来打卡拍照的市民用镜头记录下美好的瞬间。
走进7号线的车厢，干净整洁的车厢环境与平稳舒适的乘车体让市民乘客对7号线的乘坐体验赞不绝口。不少通勤乘客对7号线的开通充满期待，纷纷表示从此可以告别开车堵车、电瓶车冻人的烦恼，期待7号线开通后，能在温暖舒适的车厢里享受便捷的出行服务。
试乘期间，地铁工作人员始终以微笑服务为市民们提供贴心的引导和帮助。工作人员在车站发放打卡指引小卡片，让市民们带着小卡片乘坐7号线开启一场特色站点打卡之旅。此外，许多乘客热心填写了意见调查问卷，苏州地铁已收到近700份宝贵意见，近期将整理出合理化意见迅速展开行动，进行针对性地整改，力求以更加完美的状态迎接7号线的正式开通，为市民提供更优质、便捷的出行服务。
值得一提的是，在苏州地铁7号线常楼站、登云站、春申湖东路站、华元路东站、群力站、尹山站、枫津路站、苏州湾北站、木里站，科沃斯商用清洁机器人MI即将上线，车站工作人员都亲切地称呼它为“大白”。“大白”很是勤快，当好奇的乘客走近它时，它会温馨提醒大家“麻烦请让一让”。除了配备清洁机器人“大白”外，7号线内21座车站还搭建了智能客服系统，智慧客服系统具备自助购票、充值、领取电子发票、远程招援、自助边门进出等多项功能，实现了全场景事务的自助办理。在乘坐地铁的过程中遇到问题，可以直接向智能客服寻求帮助。比如购票时余额不足，刷卡后无法正常进出站，临时退票，询问无障碍电梯的具体位置，或是洗手间的方向等等。
据悉，本次试乘范围为7号线常楼站至枫津路站，待7号线正式开通后将与原4号线支线贯通运营，正式载客运行范围是常楼至木里站，白荡南站延期开通。由于高铁北站施工建设原因，莫阳到雪南段暂不开通，如需前往高铁北的乘客可在常楼3B号口坐866公交后到达苏州高铁北站。（周跃坤）
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