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近日，辖区群众陆某将两面锦旗送到南岸区行政服务中心公安政务窗口。原来，公安政务窗口民警在近期开展户口清理工作时，发现陆某存在双重户口。经了解，得知陆某原籍为我市某县，幼时其母亲迁移户口时，因某种原因将其户口在南岸区重复登记，成为“双重户口”人员。30余年来，陆某一直使用南岸户口，如果注销，将对其生活造成巨大影响。得知情况后，民警多方查询陆某原始户籍迁移档案，协调原户籍地派出所，最终为其保留了南岸户口，注销了重复户口，为陆某解决了长期困扰的户籍问题。