北京大学人民医院怀来院区

关于信息化系统升级的公告

尊敬的患者及家属：

为了进一步提升医院的医疗服务质量与管理效率，我院将于2024年12月1日对医院信息系统进行全面升级。现将相关事宜公告如下：

1.2024年11月30日暂停公众号预约挂号，2024年12月1日恢复公众号预约挂号；

2.2024年12月1日（含12月1日）之后的号源可在12月1日之后进行公众号预约（含北京专家号源）；

3.2024年12月1日新系统上线之后，所有来院就医的患者均需进行重新建档工作，各位患者可通过公众号自行填写。如需人工窗口办理，请务必携带身份证（儿童携带户口本或儿童电子医保凭证）。

4.门诊慢特病患者，在新系统切换后首次来院就诊时，请务必携带身份证和医保卡到门诊收费处窗口绑定医保身份。

5.系统升级期间，门诊挂号、缴费、报告查询等自助服务终端可能会出现暂时无法使用的情况，患者可前往人工窗口办理相关业务。

在信息系统升级期间，医院将安排工作人员在现场提供就诊咨询与引导服务，协助患者完成就诊流程。患者如有任何疑问或需要帮助，可以求助工作人员或拨打医院咨询电话进行咨询，我们将竭诚为您服务。由此带来的不便，我们深表歉意。感谢您一直以来对我院工作的理解与支持。

咨询电话：

党政办：6223955

门诊部：2758100

门诊收费：2758135

住院收费：2758149

门诊药房：2758130

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