编者按:为推动社会主义核心价值观“三个融入”工作理念创新、方式创新、基层工作创新,充分发挥特色品牌、特色活动示范引领和辐射带动作用,凝聚全域发展合力,东港区开展了社会主义核心价值观“三个融入”特色品牌和特色活动评选,进一步丰富提升“东港·七色光”品牌内涵和水平。现对十大特色品牌和十大特色活动进行集中展示,推动全区品牌建设向更广领域、更深层次拓展。
日照街道安泰社区“日畅快”品牌
品牌内涵:日,“日照”的简称,太阳初升于东方,寓意着残疾人事业是阳光沐浴的事业,充满朝气和希望。畅,描绘出残疾人精神状态,自尊、自信、自强、自立,尽管面临挑战,依然保持乐观向上的心态,快乐地迎接每一个天,拥抱属于自己的幸福生活。快,聚焦于快递服务末端的效率与便捷,同时寓意着残疾人事业在中国式现代化的道路上勇于前行、全面发展。
做法成效
一、聚合力量,发展创新。以社区为本的服务理念。将快递服务融入社区生活,强调人性化服务,通过建立居民需求反馈机制,定期收集和分析居民意见,不断优化服务内容和方式,让社区居民感受到家一般的温暖。绿色环保理念。推广使用可再生材料、推行包裹回收计划等环保举措。设立快递包装回收点,鼓励居民参与包装回收,形成绿色消费习惯。智慧化服务理念。将快递服务融入社区共建共享体系,与社区其他服务设施(如便利店、超市等)实现资源共享、优势互补。
二、精业笃行,守正创新。引入智能快递柜与无障碍设施。在社区内设置智能快递柜,并配备无障碍取件设施,如低位取件口、语音提示等。探索使用无人配送车等新型配送方式,为残障人士提供更加便捷、安全的快递服务。提供定制化与个性化服务。根据居民需求,提供定时配送、预约配送、自提等多种配送方式,满足不同人群的配送需求。针对老年人、残障人士等特殊群体,提供上门配送、辅助取件等贴心服务。加强社区合作与资源共享。与社区内的其他服务行业建立合作关系,共同为残障人士提供多元化的服务,形成服务联盟,为居民提供一站式服务体验。
三、赋能基层,持续创新。加强基层党建引领,通过党建引领社区治理,将快递行业融入基层社会治理中。引进“日畅快”入驻社区,既提供了就业机会,又完善了基层治理,在创造就业机会的同时,也促进残障人士士融入社会,增强其自信心和自我价值感。建立反馈与改进机制,设立专门的反馈渠道,收集残障人士和社区居民对助残快递服务的意见和建议,根据反馈意见及时改进服务内容和方式,不断提高服务质量和效率。创新基层服务模式。“日畅快”通过组织文化活动、参与社区建设等方式深度参与社区生活,不仅拉近了社区关系,也吸引居民加入到关爱残障人士的行列中来,营造了和谐稳定的社区氛围。
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