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多次陷入医疗纠纷，爱尔眼科如何修复受损的公众信任？

《中国科技投资》龙敏

近日，爱尔眼科（300015.SZ）因旗下4家医院涉嫌出具诊断证明的事件再次被推上舆论的风口浪尖。武汉市中心医院急诊科主任艾芬在微博爆料称，国家卫健委在给其信访回复单中提到，近期在具体排查江苏省、安徽省、湖北省等三省的93家爱尔眼科医院后，发现其中4家医院涉嫌出具虚假诊断证明。

近年来，爱尔眼科频繁陷入医疗纠纷，同时一直快速扩张，2009年上市之初，爱尔眼科在全国仅有19家连锁医院，截至2023年12月31日，爱尔眼科品牌医院、眼科中心及诊所在全球范围内共有881家。今年5月份和7月份，爱尔眼科再将87家医疗机构纳入麾下。然而，收购的大部分医院仍处于扭亏为盈或亏损阶段，因并购不断上升的商誉值也使其存在较大风险。

多次陷入医疗纠纷

据国家卫健委的信访回复，艾芬反映了爱尔眼科旗下医院存在虚假诊断证明的问题。国家卫健委根据信件反映的问题，要求江苏、安徽、湖北三省分别会同军分区、征兵办、公安机关等，组织专家和监督执法人员， 共对辖区内爱尔眼科医院公司下属93家医疗机构进行了排查。排查发现江苏南京爱尔眼科医院、扬州爱尔眼科医院、安徽蚌埠爱尔眼科医院、湖北咸宁爱尔眼科医院等4家医院涉嫌出具虚假诊断证明。

查处情况显示，扬州市卫生健康委于2024年4月收到扬州爱尔眼科医院出具虚假证明问题举报，根据存在的问题立案查处，已责令整改、警告并处罚款。并再次对该院整改情况进行现场核查，目前未发现相关问题。

而在安徽省，2022年8月，应征青年王彪因体检视力不达标，在蚌埠爱尔眼科医院行双眼全飞秒手术治疗。术后医院出具诊断证明书但未填写日期，患者自行将时间填写为2021年12月，顺利应征入伍。后患者因右眼“炎性肌纤维母细胞性肿瘤病”，经治疗无效死亡。其父亲举报后，安徽省卫生健康委已针对医院存在的开具诊断证明书不规范问题，给予蚌埠爱尔眼科医院、当事医生作出警告、罚款，不良执业记分等行政处罚。

国家卫健委提到，在此次排查前，江苏、安徽、湖北三省已根据日常监管和群众反映，掌握部分爱尔眼科医院出具虚假诊断证明情形，并依法依规作出行政处罚。本轮排查新发现的违规情形正在进一步调查处置。

除此之外，信访回复中还提到商业贿赂的问题。2022年宿迁市卫生健康委收到宿迁科以康爱尔五官医院商业贿赂问题的举报，联合市场监管、医保等部门开展调查，并于2023年4月处理完毕。目前该医疗机构已经注销，涉案相关人员已由当地纪检监察部门处理。

虚假诊断证明事件只是爱尔眼科近年来多次陷入医疗纠纷的冰山一角。据《中国科技投资》记者不完全统计，近三年来爱尔眼科共受到违规处罚135例。仅今年以来，爱尔眼科新增38例处罚，涉及全国约29家医院，处罚内容包括违规发布广告或进行虚假、误导宣传，违规经营，生产、销售、采购不合格或假冒伪劣产品，侵害消费者权益等等。

同时，企查查显示，爱尔眼科目前共有135条相关的裁判文书及司法案件，案由涉及著作权权属、侵权纠纷，网络侵权责任纠纷，医疗服务合同纠纷，商业贿赂不正当竞争纠纷等等。而这还不包括爱尔眼科旗下分支医院涉及的司法纠纷。

业绩增速骤降

2009年上市之初，爱尔眼科在全国仅有19家连锁医院。自上市以来，爱尔眼科在寻求行业并购标的的同时，自2014年起陆续参与设立了多支产业基金，为公司储备了大量眼科医院项目。

截至2023年12月31日，爱尔眼科品牌医院、眼科中心及诊所在全球范围内共有881家。其中，中国内地750家（包括上市公司旗下439家，产业并购基金旗下311家），中国香港 8家，在海外布局突破123家眼科诊所，包括美国1家，欧洲108家，东南亚14家。

今年5月31日，爱尔眼科宣布收购52家医疗机构，交易金额为13.44亿元；7月29日，爱尔眼科再次宣布收购35家医院，交易金额为8.98亿元。短短两个月内，爱尔眼科就将87家医疗机构纳入麾下。然而，收购的大部分医院仍处于扭亏为盈或亏损阶段。

与此同时，爱尔眼科因大规模收购导致商誉不断攀升亦备受关注。2019—2023年，爱尔眼科商誉分别为26.38亿元、38.78亿元、43.17亿元、54.58亿元、65.33亿元，五年间已翻倍。截至2024年三季度末，爱尔眼科账面上的商誉达到87.17亿元，占总资产的比重为26.43%，占净资产的比例远超30%，存在较大风险。

在业内人士看来，如果所收购的资产组，其未来实际收益无法达到并购时所预估的预期收益，那么商誉就会被计提减值，这样会对上市公司的当期业绩造成极大影响。对于账上有大额商誉的公司，需要警惕存在的潜在商誉减值风险。

三季报显示，2024年前三季度爱尔眼科实现营业收入163.02亿元，同比增长1.58%；归母净利润34.52亿元，同比增长8.5%。其中，三季度爱尔眼科营业收入57.56亿元，同比下降0.68%；归母净利润14.02亿元，同比下降4.56%。这与此前几年超10%、20%的增长速度相比差距较远。

从主营业务看，今年半年报显示，爱尔眼科在屈光、视光服务、白内障、眼前段、眼后段上的项目增速均大幅下降。其中，作为其重要营收来源的屈光项目，营业收入仅同比增长了3.16%，而去年上半年这一增速为17.15%；另一大营收来源视光服务同比增长3.05%，而去年同期增速为30.5%；此外，去年上半年增速超过60.28%的白内障项目，今年同期仅微增了3.64%。

值得关注的是，今年已有多家股东减持爱尔眼科股份。2024年一季度，曾位列爱尔眼科前十大股东的淡马锡富敦投资有限公司，在爱尔眼科的持股数量是5782.11万股，而2023年底时，这一持股数量为8861.02万股。

总体来看，爱尔眼科的前十大股东中，2024年一季度共有五家股东减持。另有香港中央结算有限公司减持7403.92万股，中欧医疗健康基金减持4205.26万股，华宝中证医疗交易型开放式指数证券投资基金减持252.5万股，易方达沪深300医药卫生交易型开放式指数证券投资基金减持257.26万股。以一季度末爱尔眼科股价12.8元计算，上述五家机构合计减持约19.45亿元。

记者就虚假诊断证明、并购扩张等问题致函爱尔眼科，截至目前，尚未收到回复。