甘肃推进县级应急广播体系建设|广播体系|甘肃省|运维

来源：甘肃省广播电视局

近年来，甘肃省广播电视局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平文化思想，自觉肩负起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，统揽全局、创新举措，积极推进县级应急广播体系建设，指导县级广电主管部门健全完善应急广播运维机制，应急广播在服务基层治理、应对突发公共事件、助推乡村振兴等方面取得了良好的成效。

创新“雪亮工程”联建新举措，优化应急广播“建”

张掖市各县（区）应急广播体系项目建设均由中国广电张掖市分公司中标承建，在应急广播建设中，借助承接“雪亮工程”维护管理任务的优势，积极与公安部门对接沟通，发挥“雪亮工程”系统“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的特点，将应急广播系统建设与“雪亮工程”系统有机结合。

一是极大地节约建设成本。在应急广播建设过程中，最大限度利用现有资源，将应急广播前端播控操作设备安装在乡镇（街道）综治中心和行政村（社区）综治室，将应急广播终端设备架设在“雪亮工程”系统的监控摄像头杆上，做到“同室共建、同杆架设、电源共享、网络共用”，不仅节约了建设成本，避免了重复投资，而且解决了镇、村办公用房紧张和系统管理人员不足的问题，通过资源共享共用，实现两套系统一套人员进行操作管理，避免造成人力资源浪费。
二是保障终端设备安全性。将应急广播信号接入“雪亮工程”电子大屏，通过电子大屏，一方面在视频监控设备正常运转的情况下，保证应急广播终端设备正常运行；并可实时监控设备周边区域，保证应急广播设备的安全，避免人为破坏。另一方面，乡镇平台管理人员可以动态监控辖区应急广播前端设备在线运行情况，将设备运行情况随时反馈至广电网络公司运维人员，确保系统运行稳定性；同时，广电网络公司可以在维护“雪亮工程”系统时，随机开展应急广播设备终端维护，提高维护效率和质量，确保应急广播在关键时刻能响起来、用得上。
三是提高信息发布时效性。利用应急广播系统各级管理平台权限内可控制到每个终端进行信息发布的优势，发挥“雪亮工程”监控探头数量多、覆盖面广的优势，管理人员可对辖区内各类随机发生的好人好事，各类地质自然灾害，各类紧急危险事件、各类不文明行为等及时授权发布预警信息，提高信息发布的时效性，最大限度降低灾害损失或制止事件发生。

建立健全长效运维服务网络，强化应急广播“管”

张家川县高度重视应急广播运维工作，县广电网络公司自承担应急广播运维工作以来，在县广电主管部门指导帮助下，针对县域特点，统筹规划、精心组织，形成了“两方案、一办法”长效运维机制，实现了“出现问题有人管，发生故障有人修”目标，应急广播作用得到有效发挥。

一是健全服务网络，夯实运维基础。中国广电张家川县分公司本着“立得住、站得稳、发展好、可持续”的目标，依托现有的组织架构，拓展延伸服务网络，发挥中国广电甘肃公司大平台、大载体、大渠道的优势，按照统一调度、分级运维标准，分别在张川镇、马鹿镇、龙山镇成立了综合服务站，在县公司营业场所加载应急广播业务，建立起了县、乡、村3级运维管理体系，运维人员共计12人，代维代办员共计3人，为全县应急广播运维工作的开展打下了坚实基础。
二是加强业务培训，提高运维质量。2024年以来，张家川县累计开展应急广播日常实操培训8次，在日常工作中，不定期组织站点维护人员通过现场观看、交流、讨论等多种形式进行实操培训，真正让全体员工在思想上提高认识，切实提高基层运维工作效率和服务技能，为应急广播长效运维工作提供强有力的支撑，确保了应急广播长通久通优质通，应急广播“平时宣传、战时应急”的作用得到有效发挥，获得了广大用户的点赞。
三是加大考评力度，提升服务水平。中国广电张家川县分公司在运维管理工作中，通过制定管理实施细则，建立周通报、月考核、年考评工作机制，将管理考核内容纳入绩效考核体系等举措，重点解决服务管理滞后、服务方法简单、服务手段单一、服务质量不高、服务作风疲沓等问题，不断提升运维服务人员的技能素质和应急响应能力，树立了良好的服务理念，提升了应急广播运营服务水平，让应急广播更好地服务于乡村振兴建设。

助力基层社会治理能力水平提升，凸显应急广播“用”

兰州市安宁区桃林社区是安宁区流动人口最为聚集的区域，桃林社区抢抓应急广播建设机遇，以管好、用好应急广播赋能社区治理为目标，在政策宣传、应急管理、防灾救灾等方面发挥了重要作用，应急广播“大喇叭”成为政策宣传、便民服务的“流动车。

一是提升了应急管理能力。在社区两个自然村中心区域及地质灾害隐患点设置应急喇叭终端，使辖区应急广播主动发布终端人口覆盖率达到100%，社区工作人员经过专业辅导熟练掌握应急管理系统，实现了应急信息即时发布、精准传送、分区域响应和多区域响应，提升了社区治理现代化水平。
二是提升了公共服务水平。在民工揽活聚集区域经常性广播《致桃林社区流动人口、出租房主、用工单位的一封信》，向广大社区新居民宣讲申报居住登记的用处、途径及相关法律法规，公布社区联系方式，帮助流动人口依法享受兰州市规定的基本公共服务和便利，做到规范居住登记，帮助社区及辖区派出所及时掌握人员流动情况。
三是提升了综合治理效能。针对往年辖区流动人口冬季多以燃煤等方式取暖的现状，通过日常播放《倡议书》，宣传大气污染防治相关条例，宣传防火防灾等相关知识，帮助社区开展安全管理及大气污染防治相关工作，潜移默化改变群众观念，为建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体起到了良好的效果。