11月28日，荔湾区首个“放心消费示范商圈”在西湾路悦汇城商场揭牌。揭牌仪式现场为30家荣获“广东省放心消费承诺单位”的商家代表、10家荣获“广东省名特优新个体工商户”称号的商家颁发荣誉牌匾。现场还有专家开展新能源汽车科普、金融优惠政策解读，向消费者提供实用消费知识和购车参考。

打开网易新闻 查看精彩图片

近年来，荔湾区市场监管局、区消委会打造“放心消费乐在荔湾”品牌，全力营造区内放心消费环境。荔湾区积极引导经营者参与“双承诺”活动，目前全区已发展放心消费承诺单位436家、线下无理由退货承诺单位58家。同时，荔湾区不断提升消费投诉举报效能，实行“三消联动”机制，今年以来依托12315、12345热线妥善处理各类消费投诉举报工单共13.7万件，为群众挽回经济损失约3500余万元。在农贸市场、批发市场、大型商圈以及重要的商场超市等区域建立消费维权服务站123家、ODR企业15家。

全区大力开展消费维权宣传咨询活动，在22条街道开展“每月一宣传”活动，在12个群众关切的民生领域线上线下联动开展消费维权宣传咨询活动，目前已举办9期，吸引了6000余人次参与。

打开网易新闻 查看精彩图片

目前，广州市消委会正全力开展放心消费创建工作，期待更多的商家积极参与“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动，携手共建安全放心的消费环境。

文、图/广州日报新花城记者：黄庆通讯员：穗市监广州日报新花城