日前，信阳市商城县一家主营房地产业务的企业负责人吴先生在政务服务中心办理变更事项时，想了解下小微企业贷款方面的情况，工作人员当即联系金融服务窗口，并现场进行详细的政策解释和答疑，提供“一站式”服务。该企业负责人对“升级”后的政务“增值服务”称赞不已。

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今年以来，商城县行政审批和政务信息管理局在推进政务服务标准化、规范化、便利化改革过程中，统筹推进“高效办成一件事”关联事项集成办（一事联办），积极探索政务服务“增值化”改革。

增值服务，就是在基本政务服务实现便捷化的基础上，聚焦破解企业生产经营过程中的堵点难点问题，为企业提供的精准化、个性化的惠企服务。简言之，就是企业需要什么样的服务，政府就提供什么服务。

增值服务，既是锦上添花，更是雪中送炭。该县政务服务中心设立企业综合服务专区，涉及政策咨询服务、帮办代办服务、“一件事”综合服务（涉企）、工程建设服务、人才服务、金融服务、法律服务七个服务板块的增值服务窗口共7个，可办理政务服务事项2400余项，增值服务事项50余项，全量归集涉企问题，形成“一口子”归集的格局，打造涉企问题“中台”，实现从原有的“便捷服务”到“增值服务”的全面升级。

商城县行政审批和政务信息管理局负责人表示，下一步，该局将继续致力于帮助企业纾困解难，探索新增值服务流程再造，推进涉企服务集成化、高效化，让企业最大度享受改革红利，推进政务营商环境再升级。（通讯员：李莉）