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近日，广东陈先生（化姓）向媒体反映，他在肇庆德庆县殡仪馆办理丧事时，拿到的骨灰瓮竟是炖汤盅。

据介绍，今年6月，陈先生在妻子引产后将胎儿送到殡仪馆火化，交付了2000余元的费用。然而，其后却发现，盛放骨灰的骨灰瓮居然是网上10元左右的炖盅，还贴着“家某福炖盅”的标签。在记者介入采访后，德庆县民政局回应称，馆内剩余的同款式“骨灰瓮”已全部废弃不用，之后将继续整改。

虽然材质、形制有相似之处，但将蒸煮食物的“炖盅”出售给逝者家属盛放亲人骨灰，多少还是有些匪夷所思了。无论殡仪馆是出于多牟利的目的“换瓮为盅”，还是态度潦草卖错“骨灰瓮”，都缺乏职业道德和对生命的基本尊重。对失去亲人的家属们而言，这也势必造成不小的情感伤害。

在当代，我们讲究“厚养薄葬”，也有“塑料袋盛骨灰”这样的个体选择，但这不是殡葬机构对外偷梁换柱、糊弄儿戏的理由。事实上，“殡葬”行业，从来不只是冰冷地“走过场”；用专业方式处理遗体、举办仪式、安置骨灰，并在此过程中以饱含人文关怀的态度和细节抚慰生者，传达对生命的尊重和缅怀，是其基本原则、根本底色，也是不可或缺的责任。

在采访中，德庆县民政局殡改所工作人员所回应的两点值得一提，一是称“馆内的骨灰瓮均通过殡葬用品正规渠道统一采购”，二是称“此前德庆县殡仪馆采取的是合作经营，由私人老板运营，但目前已经进行改革，11月由政府收归国有，统一进行管理。”回避、推脱、轻描淡写可见一斑。那么，如此涉嫌“货不对板”的产品服务质量问题不用调查处理？事关这么多逝者身后事的民生问题，又是否能大事化小，小事化无？该部门还应给予公众更多回答。

大众新闻·齐鲁壹点评论员 孔雨童 绘画 徐进