【星光入网成炬暖格】府南街道社区优秀网格员风采展②|府南街道|社区居民

清溪社区网格员俞佩明

干劲满"格" 不负芳华

“只要居民有需要，我随时都在！”这是清溪社区网格员俞佩明同志始终坚守的原则。作为一名90后年轻网格力量，她每天朝气满满，将热忱与关怀播撒在网格的每一个角落。在处置矛盾纠纷时，她积极靠前调解；在排查安全隐患时，她主动深入一线......接下来让我们一起走进她的故事。

用暖心换满意当好居民的“服务员”

俞佩明同志负责的第八网格内出租房多、人员流动性大，摸排工作难度大。她在登记核查人员信息时，采取“错时入户”方式，在居民下班时间上门走访登记，询问家庭及人员变动情况，对特殊困难群体重点记录并了解其需求，及时更新信息台账，展现出强烈的责任意识和严谨的工作态度。

用真心换理解当好矛盾的“调解员”

2023年6月5日晚10点，俞佩明同志接到微网格员电话，双清中路98号有居民欲跳楼轻生，情况十分危急。她立即联系110、120，迅速向街道社区上报情况并火速赶往现场，了解到当事人因房屋押金与房东发生争执，接着配合民警做好情绪安抚工作，最终成功化解危机。

2023年7月4日，俞佩明同志和同事在对商铺进行燃气安全隐患检查时，看到清溪西路5号门口群众集聚，上前查看发现有一位老年人被推车撞倒，摔下台阶导致腿部受伤。她们立即拨打了110和120，在等待警务和救护人员期间，受伤老人家属与肇事者情绪激动，发生拉扯。她们立即疏散围观群众，对双方当事人进行劝阻。最终，肇事者与伤者家属在网格员和民警的劝解下情绪逐渐稳定，随后双方到派出所进行协商。

用细心换安全做好安全隐患的“排查员”

2024年2月5日早上6点，俞佩明同志接到微网格员关于锦桂苑小区路面疑似主水管爆管漏水的紧急报告后，立即赶到现场查看，了解情况后迅速上报社区并联系物业公司紧急停水，同时设置警戒线。由于主水管道埋在较深位置，人工挖埋时间较长，街道、社区分头联系自来水公司等相关部门，立即协调工人及大型挖掘机赶赴现场配合开展排险抢修。当天下午4点左右，在多方配合下，及时完成抢修并恢复正常供水。