接，是义不容辞的态度和职责

诉，是老百姓的期盼与需求

即，是闻风而动的作风和理念

办，是扎扎实实的作为与担当

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚力提升事项办理质效，全面落实“枣解决·枣满意”工作要求，自即日起，滕州市龙泉街道开辟“民呼我应 泉心办 泉力办 泉速办”专栏，为您介绍

街道各级党组织

守初心、担使命

学思想、强党性

重实践、建新功

面对人民群众的诉求毫不懈怠

第一时间响应

接诉即办、未诉先办的那些暖心事儿

“我家窗户前树长得太高太密，实在是影响采光，帮忙想办法解决一下吧！”近日，龙泉街道万达片区科圣路社区网格员接到农行宿舍居民李阿姨的诉求电话。因小院子荒废已久，杂草树木横生，遮挡了李阿姨家里的光线，且存在一定的安全隐患。

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接到居民诉求后，网格员第一时间将情况上报社区。社区高度重视，立即安排工作人员实地查看。因农行宿舍是老旧小区，无物业管理，为尽快帮助居民解决问题，社区立即与废弃院子主人沟通，研究制定修剪树木方案，决定对大树冠部进行修剪，同时彻底清理杂草。经过工作人员的紧张作业，一串串枝条被修剪，一颗颗杂草被清除，居民的房间逐渐被透进的阳光点亮。“太感谢咱社区了，我家终于不用白天也开灯啦！”李阿姨高兴地拉着网格员的手说。

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群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，龙泉街道万达片区将继续开展好网格化服务管理工作，切实为居民办实事、解难题，持续提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。

（大众新闻记者 张环泽）