“文博热”如何持续破圈？从“点亮文博之光”行动计划说起|伪满皇宫博物院|文博热|文庙博物馆|文物|讲解员

“小五，溥仪一共当了几年皇帝？”

“小五，给我评价一下溥仪的一生？”

走进伪满皇宫博物院，游客与“小五” 的对话不断在耳边响起。“这个小五的讲解还是很有趣的，走到哪讲到哪，还能回答我的问题，就像一个真人讲解员在陪我逛伪满皇宫！”说起小五，来自辽宁的游客王女士开心地说。

9月14日，伪满皇宫博物院第5号讲解员“小五”正式上线，作为我省文旅行业首个自主训练的AI讲解员，小五每次租借费为20—30元不等。今年“十一”小长假，伪满皇宫博物院累计接待游客14万余人，“小五”的出现极大地满足了游客的讲解需求。仅7天假期，“小五”就创造了15万余元的营业额。

五号讲解员是由伪满皇宫博物院自主训练，并由合作方北京博问科技有限公司提供技术支持。相较于传统讲解器，五号讲解员不仅在可以讲解，还可以向它提问。同时，它还有着巨大的进步空间，将会不停地学习、成长，为游客带来个性化的讲解服务。

“以往博物院培养一名优秀讲解员，从入职培训到上岗，最少也要一年的时间。在‘点亮文博之光’吉林省中小型博物馆提质升级行动计划实施下，‘小五’应运而生，可以说为我们解决了讲解员培训时间长、旅游旺季讲解不足的难题。”伪满皇宫博物院信息部主任艾雪松介绍说。

2022年8月，省文化和旅游厅（吉林省文物局）组织开展“点亮文博之光”吉林省中小型博物馆提质升级行动计划。在全省112家备案博物馆中，行动计划一期选取了28家为帮助对象。目前，一期中已有6家博物馆在今年博物馆定级评估中实现“晋级”。

“今年，长春市文庙博物馆被评为第五批国家二级博物馆，成为我省8家国家二级博物馆之一！这离不开‘点亮文博之光’行动计划对我们的帮助。”长春市文庙博物馆馆长王洪源说。

2023年9月，长春市文庙博物馆正式入驻“雕龙云”博物馆运营云平台。“雕龙云”作为“点亮文博之光”行动计划的重要成果之一，是一款通过“技术设备置入+专业能力导入”的方式，为中小博物馆的管理运营提供免费的技术支持和业务帮扶的博物馆数智化运营系统。目前，全省已有28家博物馆入驻“雕龙云”。

“行动计划为我们馆提供了读卡设备，大大提升了统计游客信息的效率。入驻‘雕龙云’平台后，平台还可以进行票务系统管理，提供包括藏品智慧管理、藏品数据展示、展览全景展示、自动办公等基础业务模块。现在，我们对内管理效率和对外服务质量均有很大提升。”王洪源说。

“‘点亮文博之光’行动计划的还为我们博物馆开发了微信小程序，录制了专业的语音讲解。观众来了以后，可以自主选择收听免费语音讲解了。”舒兰市博物馆相关负责人说。

除了“雕龙云”这款软件系统，“点亮文博之光”行动计划另外两个“拳头产品”——“组合式智能文物方舱”和“全栈机柜”，一经上市，引起业界广泛关注。

“组合式智能文物方舱是由博物馆数智创新实验室和中车长客合作，利用高铁的制造技术和考古方舱相结合，开发出的一款具有空间拓展性、组装灵活性、调控智能性的‘库房+科技’产品。尤其是对温湿度的控制精度，方舱要高于文博行业一般标准，使用寿命更达到30年以上。目前，组合智能文物方舱和全栈机柜已在伪满皇宫博物院投入使用，第二座方舱也正在设计中。”艾雪松说。

短短两年多，“点亮文博之光’行动计划硕果满枝。尤其是在数字化创新应用方面，伪满皇宫博物院还自主开发出我国文博行业第一款由博物馆独立开发且拥有自主知识产权的字库产品——满宫德文体，该产品的字体字形取自北魏碑体，将信息技术与书法艺术结合，以键盘为笔，为传承千年的文字找到全新的展现形式。

“全国已有近百家博物馆向我们申请使用该字库，这种简体中文编码字符标准的字体，能够满足各行业线上、线下各类宣传应用场景，为博物馆的策展增添了美感和表现力。”艾雪松说。

8月23日，第十届中国博物馆及相关产品与技术博览会上，伪满皇宫博物院带来了“‘点亮文博之光’数智创新助力中小博物馆提质升级”案例，全方面展示了伪满皇宫博物院在数智化、遗产保护、文创开发等方面的成果。

凭借着出色的案例展示内容，伪满皇宫博物院及数智创新研究院荣获了“第十届中国博物馆及相关产品与技术博览会——最佳展示奖银奖”，“智慧博物馆五维建设”案例荣获“第十届中国博物馆及相关产品与技术博览会数智化专题展区最佳数字展示案例”。此前，“点亮文博之光行动计划”已获评国家文物局“2023 年度文物事业高质量发展十佳案例”，这是东北地区文博单位首次获得“十佳案例”这一殊荣。