东营市利津县:采取远程指导加线下服务模式应对寒潮降温 全力保障供热
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东营市利津县:采取远程指导加线下服务模式应对寒潮降温 全力保障供热

齐鲁网·闪电新闻12月1日讯近日,东营市利津县为应对降温天气,根据寒潮天气和供热预案,利津县城市供热有限公司密切关注气温变化,提前加大系统供热量负荷调整和维修优化整合,加大供热管网等设备设施巡查检修,全力以赴做好供热保障工作。采取远程指导和线下服务模式,及时解决市民诉求,提升供热服务水平。

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利津县城市供热有限公司客服部主任李汉璞说:“寒潮来临期间,我们将加强热源调度,科学调整供热压力和温度的参数,组成5支维修队,两支应急抢修队伍,客服部增加至8台客服坐席实行24小时轮岗值班制度,确保第一时间处理供热突发状况。我们有信心也有能力在寒潮期间为全县人民提供稳定、高效的供热服务,让大家在寒冷冬日里感受到温暖与安心。”

闪电新闻记者 陈海涛 利津台 王洪娜 东营报道