“61幢203室的张阿姨，我们打电话联系不上，敲门也没人应，年纪这么大了，我们怕出现意外，麻烦你们帮忙一起联系联系。”近日，江北区洪塘街道洪都社区的物业前台来了几名阿姨，焦急地寻求工作人员帮助。
当时，正在社区巡查的网格员林蔚君恰巧在场，89岁高龄的张阿姨是她十分熟悉的独居老人。老人儿子儿媳不在身边，有心脏病、高血压等老年病，前几个月还在家里摔了一跤，腿脚不太利索，虽请了保姆但没有全天候看顾。
唯恐意外发生，林蔚君当机立断，一边联系物业主任拿上楼道门钥匙，一边联系保姆让她带上房门钥匙。然而到达张阿姨家门口后，保姆尝试多次也无法成功开门，情急之下，林蔚君立马联系上一位开锁师傅上门，原来是张阿姨从里面将门反锁了。
门开后，网格员林蔚君第一个冲进去，只见张阿姨摔倒在地上，无法起身。原来，老人早上8点多起来想上厕所，下床时不小心没站稳坐倒在床边了，想扶着床沿起来，却怎么也站不起来。确认张阿姨身体无异常后，众人合力将其扶起安置好。没过多久，老人的儿媳也到达了现场，林蔚君向其简单说明了事情经过后，建议其带老人家去医院做个全身检查，以防出现身体问题。
“老人家年纪这么大，又一个人独居，幸好今天及时发现破门进去了，否则后果不堪设想，作为网格员熟悉社区居民情况，尽力给予帮助也是我应该做的。”林蔚君事后表示道。后续，网格员持续跟进了张阿姨的身体情况和居住状况，向其宣传普及了政府的适老化改造政策以及意外伤害险赔付等相关情况。
据悉，今年9月，江北区委社会工作部、区社会治理中心联合发布《江北区社区专职工作者和专职网格员工作规范》，全面推动前端风险化解和群众服务工作。下一步，洪塘街道将在区委社会工作部、区社会治理中心的工作指引下，推动网格员积极访民情、排风险、化隐患，切实以“小网格”守护“大安全”。
来源：新江北客户端
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