近年来，随着消费者对品牌价值认知的深化以及情感消费趋势的日益明显，情感营销作为一种能够触动人心、激发共鸣的策略，在众多行业中逐渐崭露头角。
尤其是对于药品类品牌而言，由于其“治愈”的产品特性，品牌们往往都需要构建一种基于信任与关怀的品牌形象来赢得消费者的青睐。
云南白药在最近就上线了一支走心广告，在展现出现代家庭关系的同时，也映射出品牌打造暖心形象的营销目的。
《贴贴的爱》诉说亲情
相信朋友们在日常生活里，都不乏给爸妈贴药膏的经历。它不仅仅是一个贴药膏的动作，其实也是一个表达爱的瞬间。
云南白药就以“贴药膏”为创意切入点，制作了一支温情广告《贴贴的爱》，巧妙地将日常生活中看似普通的行为转化为承载深厚家庭情感的象征符号。
影片以女儿成长历程为叙事主线，通过第一人称视角，带领观众一起历经慢慢长大过程中的不同阶段，感受成长过程中的情感起伏。
比如刚出生的时候和母亲贴贴，眼泪和眼泪贴着脸颊；7岁狗都嫌弃的年纪，爸妈居然把狗给训了，贴在他们身后的我，一下子子就不怕了；17岁的时候，孩子不再喜欢肉麻，但总有发烧的时候，父母贴着孩子脸颊担心体温.....
在这一叙述进程中，云南白药药膏自然地穿插其中，“时间会偷偷让粘人的小孩长大，也会偷偷让笑着说我们粘人的爸妈变老”，这回轮到孩子也需要帮助父母贴药膏，以此形成关联，使产品成为家庭情感交流与关爱的一部分。
从营销层面上说，这种创意不仅体现了品牌对于用户需求深刻洞察的能力，也展示了其试图超越单纯物理层面治疗效果、追求心灵慰藉与精神支持的更高层次定位，进一步赋予品牌以暖心形象价值。
深度洞察亲子场景
激发大众内心共鸣
成功的营销活动背后往往离不开精准的用户洞察；只有真正理解了潜在顾客内心深处最真实的需求与期待，才能设计出既符合品牌调性又能打动人心的内容。
云南白药则是捕捉到了亲子间那份难以言喻却无比珍贵的情感纽带，并将其作为核心要素贯穿于整个故事之中。这一方式，对于营销人来说一定不会陌生。
早在之前999感冒灵就曾推出广告《有人偷偷爱着你》，推出时刷屏全网感动了无数网友。
它把痛苦的瞬间像撕裂伤口一样展示给我们，但又话锋一转告诉我们，即使这个世界“病了”也别怕，总有人在默默关心你，这也是999感冒灵多年一直在打造的一种暖心形象。
片子选取真人事件改编，以一段网络问答为线，串联5个反转故事，先揭开社会伤疤，后续在峰回路转，拒绝卖杂志的大叔，是为了阻止小偷的动作；拍下醉酒女孩照片的男子，是为了向民警告知具体情况；拦路的交警，帮忙盖上了有安全隐患的油箱盖......
“这个世界没有想象中的那么好，但似乎……也没那么糟”，这一句反转也让人重燃希望，这也是999感冒灵早期的一种营销策略，持续性的情感营销，去增强品牌的暖心滤镜。
二者的共同之处都在于以深刻的场景洞察撬动大众内心共鸣，特别是那些以感性为主的消费群体，很容易有所动容，以此实现路转粉的营销效果。
一次对现代家庭关系的深刻表达
在某种程度上，《贴贴的爱》并不单是一次商业营销，也是一部深刻反映家庭情感纽带的艺术作品。
它巧妙地利用了“贴药膏”这一日常生活中看似平凡无奇的行为作为载体，通过细腻入微的情感描绘，将云南白药的产品特性与家庭成员之间不可言喻但又真实存在的爱紧密相连。这种表达方式超越了传统意义上的产品推广，转而探索并展现了人与人之间最真挚的情感交流。
从叙事结构上看，片子采用了一种时间线性发展的手法，通过女儿的成长历程串联起整个故事脉络，使得观众能够自然而然地跟随主角的脚步体验成长过程中的喜怒哀乐。
同时，这也为品牌信息的传达提供了一个极佳的情境基础——随着年龄的增长，个体对于健康以及关爱的需求也在不断变化着，而云南白药则始终如一地陪伴在每一个重要时刻旁，成为传递爱意不可或缺的媒介之一。
另外，其中还运用了对比的手法来强化其主题思想：小时候是父母给予我们关怀与保护，成年后角色互换，子女开始承担起照顾长辈的责任。
双向互动的方式加深了观众对品牌的好感度，也表达出在忙碌的生活节奏中不要忘记向家人表达自己的感激之情。通过这样的设计，广告成功构建了一个温馨而又充满力量的故事框架，让每一位观看者都能从中找到共鸣之处。
从本质上说，这其实就是情感营销的底层逻辑，用一种独特的方式触动了人们内心深处柔软的部分，促使大家重新审视自己与家人的相处模式，并鼓励大家勇敢地去表达那份深藏心底却往往被忽视的亲情之爱。
尤其是在时下快节奏的社会环境中，人文关怀就显得更加珍贵，当然，情感营销的关键还在于“做出不同”，同质化的煽情方式也会在一定程度上让用户产生免疫，毕竟营销也注重与时俱进，推陈出新。
作者 | 张小虎
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