崇州：人民建议汇智聚力，路径创新见行见效|人民|夜话|崇州市|民生实事|汇智聚力|观察员

华西社区报记者杨铠崇州市委社会工作部供图

人民建议征集工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。12月2日，记者从崇州市委社会工作部了解到，今年以来，崇州市积极探索新思路、新形式，将“问需于民、问计于民、问效于民”的理念贯穿于基层治理全过程，各类人民建议征集活动有声有色，一大批群众急难愁盼的关键小事、民生实事、发展大事得以办实办好。

“梁景夜话”架起连心桥，让“金点子”结出“金果子”

“开完协商会后3个月，集龙路就改造好了，生产生活都比原来方便多了。”崇州市隆兴镇梁景村村民张大爷对村上新修缮的这条路非常满意。张大爷口中的“协商会”便是隆兴镇梁景村在崇州市政协指导下，将“人民建议征集”融合进“有事来协商”工作，打造的一个建议征集议事协商平台——“梁景夜话”。

崇州市隆鑫镇“梁景夜话”现场

该平台以“常态化、长效化”为导向，将民主协商机制与基层治理、产业发展、乡村振兴进行有机结合。“梁景夜话”启动以后，村民们有了直接表达诉求和意见的渠道，无论是道路修缮、污水管网完善，还是产业发展规划，都能在平台上得到充分的讨论和协商。同时，围绕收集到的人民建议，崇州市政协通过联动市级相关部门，一一进行落实和回应，最终形成闭环。

“在推动集龙路改造问题上，我们通过召开‘梁景夜话’，镇政府通过市政协，邀请到了市交通局、市农村局等多个部门相关负责人到现场，村民代表提出诉求和建议，市级部门进行现场评估，并在一周内就给予回复，形成落地方案。这条路很快就改造完成了，群众很满意。”梁景村党委书记张建军说。

自“梁景夜话”启动以来，已收集问题38个，成功解决36个，办结率高达94%。截至目前，参与协商的人数已超过600人次，使辖区民生环境得到极大改善，村民获得感、幸福感明显提升。值得一提的是，“梁景夜话”还对梁景村乡村面貌的提升和粮酒旅产业的融合发展助推作用明显。通过议事协商，盘活了17宗闲置资源，以“村民+集体经济+市场主体”共建共营的方式，打造出崇阳印象、好酒不见等“共富小院”，不断丰富乡村业态。去年，村集体经济年收入达425.2万元，同比增长38%，农民人均可支配收入40157元，同比增长14%，实现了集体经济和农民收入双增长。

崇州市隆鑫镇“梁景夜话”现场

“民生观察员”让“言路广开”，擦亮城市“民生底色”

崇州市羊马街道则以启动新市民民生观察员机制开展人民建议征集。近年来，在快速发展的城市化进程中，崇州市羊马街道面临着城市界面提升、宜居宜业环境优化提升等多重挑战。随着辖区多个商住小区的陆续交付，新市民人口快速增长，他们的诉求多样而复杂，给社会治理带来了新的考验。如何高效收集并解决新市民关切的民生问题，成为羊马街道必须面对的重要课题。为此，羊马街道推出了新市民民生观察员制度，通过这一平台，集民意、汇民智，共同推动街道的民生改善和社会治理。

崇州市羊马街道“天府青年城新市民民生观察员”座谈会

该机制注重“观察员”的广泛性和多样性，不仅邀请了人大代表、政协委员参与，还从各个社区征集了多位新市民代表。这些观察员来自不同领域，具有不同的背景和专长，他们的参与为街道的治理注入了新的活力和智慧。

为了确保新市民的诉求能够畅通无阻地传达到街道，羊马街道建立了多渠道的反馈机制。观察员们可以通过电话、微信、函件等多种方式向街道反映问题，街道则设立了24小时值班电话，确保能够随时接听和处理观察员们的反馈。

在问题解决方面，羊马街道采取了“点对点”的反馈机制。对于观察员们反映的问题，街道会逐一记录，并按照问题的性质和紧急程度进行分类处理。这一机制的推出，有效提升了社会治理的效率和质量，让新市民的获得感、幸福感、安全感不断增强。对于普通事项，街道会尽快给予答复和解决；对于需要多部门协作的重大问题，街道通过“微网实格”治理机制，通过镇街吹哨、部门报到方式，组织相关部门进行会商协调，共同制定解决方案，并及时向观察员们反馈进度和成效。同时羊马街道建立了一套完善的制度保障体系，采取了多种措施来确保制度的执行力和有效性。建立了定期座谈会制度，邀请观察员们定期参加会议，共同讨论街道的治理和发展问题。观察员们不仅要积极反映问题，还要收集提出建设性的意见和建议，真正发挥了人民建议征集的实质作用。