在青州市东篱居养老公寓，有这样一位默默付出的“90后”。她用自己的执着和爱，从一名“养老小白”到开创智慧养老新模式；她不忘初心使命，把养老事业做深做细做实；从业8年来，她始终有一个朴素的心愿，就是让身边的每一位老人都能在爱与关怀中安享晚年……她，就是全国养老服务先进个人、青州市东篱居养老公寓院长张树伟。
“90后”服务“90后”
提起养老行业从业者，不少人首先想到的是“年龄大、学历低”。那么，1993年出生的张树伟是如何与养老行业结缘的？又是怎样与一群“90后”老年人碰撞出了火花呢？
“来到养老公寓工作，跟我的切身经历有关。”张树伟告诉笔者。原来，张树伟大三那年，父亲罹患癌症，懂事的她为此专门休学在家，与家人一起照料父亲。“父亲在生命的最后时刻享受到了亲情的陪伴。可同病房的老人子女多不在身边，让人很心疼。”张树伟表示，自己永远也忘不了那些生命垂危的老人那无助的眼神。
这些经历让张树伟多了许多同龄人没有的成熟，不仅对“生死别离”和“子欲养而亲不待”有了深刻感悟，更坚定了她从事养老行业的想法。
因此，2016年大学毕业后，学习土木工程专业的张树伟婉拒了一家颇有名气的设计公司的邀请，不顾家人反对，毅然回到家乡青州，并来到养老公寓工作。
初入养老公寓，她从勤杂工做起，打扫卫生、收拾床铺、换灯泡、刷漆、种植花草……所有活都抢着干。为了更好地照顾老人，她还利用工作之余，考取了社工证、护理员证等证件，从“养老小白”成了一名“养老专家”。时光不负有心人，由于踏实肯干，2018年6月，入职仅两年的张树伟被任命为养老公寓的首任院长。
“奶奶，我给您量下血压吧。”“爷爷，今天睡得怎么样？胃口好不好啊？”……在养老公寓里，八九十岁高龄、失能失智的老人不少，有的老人常常忘事，甚至大小便都难以自控，但张树伟总是面带微笑，耐心地和老人交谈。
“你对他们好，他们同样会对你好。”在张树伟眼中，养老公寓的老人不是家人，但胜似家人。多年来，她手机24小时不关机、全天候待命，就是为了时刻照顾好老人们。
2019年，75岁的唐奶奶洗澡时不慎滑倒在地，她的儿子在外地工作，一时赶不过来。当时已怀有6个月身孕的张树伟听说后，立即把老人从养老公寓送到市人民医院，及时做了治疗。脱离危险后，老人拉着张树伟的手说：“孩子，多亏了你，不然我可遭罪了。”
打造一流智慧养老模式
“养老其实是一个全新的管理行业，要解决各种各样的新情况新问题，比如护理风险、心理健康等方方面面。”因此，张树伟致力于打造智慧养老新模式。
她首创了“两院一体+分级诊疗”医养结合新模式。“两院一体”即在养老公寓开设老年病房、康复护理区、安宁疗护区，为老人提供健康管理、疾病预防、康复保健工作；“分级诊疗”即与医院等老年病科室建立转诊通道，打通养老机构、卫生服务、医疗机构之间的壁垒。
“以前就怕老人突发脑出血、心脏病，错失了最佳治疗时机。现在好了，小病不出门、中病不出院、大病有转诊，再也不愁看病难了。”提起张树伟创设的医养结合新模式，老人和家属都纷纷竖起大拇指。
“除了保障身体健康，老人更需要心灵上的陪伴。”张树伟注重为老人提供精神上的关爱：为老人编排一些简单的手指舞、拍打操，既活动关节又放松身心；定期开展茶艺培训、花艺比赛，提高老人的艺术品位；教老人上网，享受互联网的便利……丰富的活动为老人的生活增添了缤纷色彩，张树伟像“小太阳”一样温暖着老人的心田。
“真没见过这么执着的人，每天不是在养老公寓，就是在‘为老’服务的路上。”看着相识多年的张树伟，同事曲丽娜敬佩不已。原来，在张树伟的带领下，养老公寓党支部成立了一支专业的“为老”志愿服务队伍，特困、低保、空巢、失独老人是重点帮扶对象，已先后为500余位老人提供上门探访、物资救助、助餐助医等服务。
“让所有老人都有一个幸福的晚年”是张树伟投身养老行业的初衷。今年，她还组织创建了“东篱居养老服务”小程序，养老助老项目涵盖了预约参观、营养膳食、养老助医、旅居养老等19项服务内容，目前已有12项投入线上线下同步使用。
“家门口”安享幸福晚年
“阿姨，吃午饭了吗？我们又来看您啦。您一个人住，水电煤千万都要当心……”青州市睦邻公益服务中心社工史晓宁正在看望王母宫社区的老人。
该社区位于养老公寓四五公里外，是当年青州市最大的棚户区改造项目之一，独居老人较多。“我们在调研中发现，许多独居老人随着年龄增长，出现了记忆力衰退、行动迟缓的情况，由于子女长期不在身边，日常生活多有不便。”张树伟感慨地说。
为了方便这些老人的生活，张树伟和团队在取得养老公寓投资方的同意后，于2020年3月成立了青州市睦邻公益服务中心，以王母宫社区为试点，让老人们在家门口也能享受到贴心周到的养老服务。
社区的王奶奶已经90多岁了，双手经常颤抖，儿女们担心她做饭时烫伤自己。“老人年纪大了，和我们一起住不习惯。但她一个人住，我们也担心。”王奶奶的女儿感念道：“现在好了，有了服务中心，解决了母亲的用餐问题，我们也放心了。”
服务中心主要为社区老人提供助餐、助老服务，是社会公益性质的养老项目。目前有20多位老人在服务中心用餐。对于行动不便的老人，由社区物业亲情管家送餐到家，解决了老人用餐难问题。
助老工作也在同步开展。2020年12月，服务中心积极对接民政部门，在王母宫社区开展“适老化”改造工程，一次性为社区40位行动不便的老人做了日常生活家居提升改造，有的在卫生间安装了马桶扶手，有的加装了护理床、沐浴椅等，极大方便了社区老人们的日常行动和生活。
此外，他们还定期对独居、空巢、失能老人开展巡视探访、助医、助急等17项服务。如今，服务中心的社区养老助老服务项目已推广到全市13个镇街区。
以青春之爱，守护夕阳之美。张树伟用她的真情付出和辛勤劳动让老人们享受到幸福晚年。“我愿把最美的青春献给养老事业，在最火热的年华做最火热的事。”张树伟坚定地说。
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