东营市西湖水岸小区业主给《生活帮》打电话反映，他们小区好几栋楼，窗台外墙出现了破损的情况，已经反映一年多了，一直无人进行维修。
东营市西湖水岸小区业主：“窗台保温层裸露，都起皮了，我们这栋楼所有的窗台，都露着他挂的那个网子。”
（当事人提供照片）
业主说，他们是在2020年左右陆续交房入住，2023年4月份的时候，发现窗台“外墙”破损，也跟物业进行了反映，“物业说跟建筑商的项目部联系，一直联系但一直没有回信。”
（当事人提供照片）
迟迟没有等到人来维修，业主又拨打了12345热线，“工作人员回复，协调开发商项目部与我联系，项目部一位刘经理一直说在协调这个事，但没给出具体时间。”
业主告诉帮办，小区外墙还没有出质保期，理应由开发商进行维修。为进一步核实情况，帮办咨询了东营经济技术开发区建设管理部。
“他这个已经不在保修期了”，东营经济技术开发区建设管理部工作人员介绍，脱落的地方是真石漆，属于装饰装修工程，质保期为2年。“他们小区是2019年12月份竣工的，到2021年12月份就已经出保修期了。”
帮办提出，如果出了质保期的话，是否可以经业主同意，动用公共维修基金进行维修。工作人员表示，当天下午已经协调开发商、施工方、物业等人员到现场进行查看，经过协商，由施工方组织人员进行维修。
东营经济技术开发区建设管理部工作人员：“为了让业主满意，我们还是协调施工方，能修的话，尽量给修一下。因为这个事比较简单，就是真石漆脱落，修的话也不是很复杂，我们想着让企业负责任，尽量让施工方来修。”
对此，帮办也联系了开发企业了解相关情况。
“这个事我们正在走着流程”，山东金辰建设集团有限公司工作人员表示，目前公司正在走流程，进行招标、找施工队伍、确定施工方案等。另外，考虑到天气原因，可能施工会延后。“天气允许的话，肯定是能解决的。天气不好的话，那就等一等，也是要解决的。”
此外，工作人员也解释了之前没有进行维修的原因，“之前是有一个人负责这个事情，但是他中途离职了，也没有去交接，后来我们才又接过来这个事。”
对此，《生活帮》将持续关注。
《生活帮》记者报道
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