近期

有市民遭遇“冒充客服”类诈骗

骗子自称平台“客服”

声称受害人开通了付费服务

需关闭服务并转账

才能取消扣费

否则将影响征信

甚至会被起诉

真实案例

赵女士接到自称是“快手”客服的电话，称其在网上直播带货，每月需扣除800元的带货费。赵女士否认直播带货后，对方建议她申请取消“带货费”，并发送了一个链接让她下载“银联会议”APP，并开通远程操控。在虚假“客服”的指导下，赵女士泄露了自己的银行卡信息和支付密码，损失12160元。

诈骗套路

第一步：诈骗分子冒充“银监会”工作人员向潜在受害人打电话，并准确报出潜在受害人的相关个人信息（身份信息或银行卡账号），取得初步信任。

第二步：获得信任后，告知受害人不注销关闭或降低利率，会定时扣费或影响个人征信，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。
第三步：诈骗分子诱导受害人点击虚假链接、下载相关社交软件并开启语音对话或屏幕共享功能，诱骗受害人进行网上贷款并转账到对方指定账户，谎称完成操作即可注销账户并将资金返还，同时骗子通过屏幕共享功能，非法获取受害人的银行卡密码及验证码，将受害人账户内的钱直接全部转走。

什么是屏幕共享

“屏幕共享”相当于对方跟你同步使用手机，它会把屏幕上显示的内容同步让对方看到，包括弹框显示，短信、微信、App推送的内容，和解锁密码、银行卡支付密码等关键信息，从而威胁到你的财产安全。

如何关闭屏幕共享

注意！正确的退出方式，不是单纯地退出主屏幕，或切换到其他软件中，而是在软件内点击关闭按钮，才可以正确退出。

在操作“共享屏幕”软件中，有一个功能键显示在桌面上，我们需点击“停止共享”，才可以将“共享屏幕”功能关闭。

警方提示

1、接到自称各种平台客服的电话，不要轻信、更不要转账汇款，请直接拨打该平台官方客服电话进行核实。

2、请不要与陌生人进行“屏幕共享”“远程协作”，这样的操作会让你泄露一些个人信息，比如银行卡账号、密码、手机验证码，并使你的财产受到损失。

3、请勿点击不明链接、扫描陌生二维码、下载非官方发布的App，更不要轻易填写银行卡号、验证码、密码等个人信息。

4、如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警或拨打96110咨询。

河源市反诈骗中心

一人被骗，全家受损

多一个转发，少一个受害者

河源反诈专线：0762-96110