随着线上查询成为趋势，《新华字典》也不妨在供给层面探索多样化设计，让民众查询更加触手可及。
新京报社论
《新华字典》没有网页版，这可能出乎很多人的意料。
据央广中国之声报道，近日，一位听众反映，在使用某款自称是“新华字典在线字典”的工具时，发现了多音字读音错乱频出的问题。而根据记者调查，像这样打着“新华字典”的旗号吸引用户点击访问，实际提供的内容却错误百出的“李鬼”字典网站，并不是个例。
对此，《新华字典》出版方商务印书馆副总编辑回应称，目前网页端的“在线新华字典”等网站并未获得授权，读者如有线上查询的需求，可以下载《新华字典》App，或通过“商务印书馆工具书数据库”网页端查询字词。
字典一向被视作“不说话的老师”，同时承担着社会、文化和教育的功能，可以说是国家重要的文化基础设施，也因此被赋予了易用、知识和权威的要求。一部好的字典，应该对汉字的形、音、义都有准确校注，帮助人们快速查字认字，并了解汉字背后的文化知识。
反观当下一众在线字典，有的字音字形有误，有的词语释义不当，更有的提供的例句前言不搭后语，令人啼笑皆非。这些“字典”非但不能答疑解惑，更可能让错误认知根深蒂固，考虑到字典在基础教育中的重要作用，种种负面影响，值得警惕。
此外，《新华字典》发行已逾70周年，早已成为了家喻户晓的“国民品牌”。这些山寨网站，借此金字招牌引流牟利，客观上也触碰了法律的红线。
除了采取必要的手段规范和引导市场，另一个值得深思的问题是，既然“李鬼”字典网站的危害如此明确，《新华字典》也有自己的手机App，为什么仍然有大量用户心甘情愿投入前者的陷阱呢？
最近几年，数字化浪潮席卷整个出版业，一些老牌的、经典的读物纷纷顺应时代，投入了“无纸化”的升级改造中，其中就包括大量工具书。
比如，2010年，《牛津英语大词典》就宣布彻底放弃纸质版，改为发行收费的网络版。拥有近百年历史的《辞海》，也在2014年借着第七版修订之机，在官方网站同步上线。
这些调整，因为把用户体验纳入开发设计的核心原则，契合了人们阅读、学习和使用习惯的变化，非但没有失去工具书原有的影响力，反而带来了新的受众群。
就以《辞海》网页版为例，除了传统查询方式，网页还提供模糊查询、语音查询、全文查询等多种选择，词典中的任何词形、内容均能快速检索。换句话说，有了网页版，用户查询得更快，也更容易了。
数字化的核心是更人性、更便捷，而非“越多越好”。《新华字典》的App集纳了更多增值功能，可以听到新闻联播主持人李瑞英的标准读音，观看笔顺动画等，甚至可以为用户提供个性化的定制服务，可以看出设计者用心做产品、努力求改变的积极态度。
但对于“查字典”这样的简单需求而言，App复杂的下载和打开流程、漫长的开屏等待、不合理的定价策略、眼花缭乱的操作界面，以及时不时误触的不良体验，都会让不少用户望而却步，更遑论数据库这样高专业性要求的小众产品了。
随着线上查询成为趋势，《新华字典》作为大众心中最熟悉最权威的字典，也不妨在供给层面探索多样化设计，尽快让民众查询更加触手可及。比如，一些普及率极高的手机App，同样会提供网页版、小程序，供不同偏好的用户选择使用，做到随用随走、毫无负担。
这也提示文化工作者们，数字化远不是一种形式，而应该将用户置于创新和升级的中心，在给公众带来更多便利的同时，也让优秀传统文化以更多样的方式传播开。
编辑 / 徐秋颖
校对 / 付春愔
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