现代快报讯（通讯员 梅胜男 贾璐 记者 姜振军）11月29日下午2时25分，一名中年女性与自称是她弟媳的人来到农行盐城阜宁东沟支行柜台，要求提取20万元用于儿子的婚礼筹备。柜面经理按照流程核实身份证和银行卡时，系统显示该银行卡命中农行关注类风险预警。柜面经理立即通知内勤行长，经过进一步查询反诈系统后，发现这笔20万元的入账资金触发了预警。

在询问过程中，中年女性声称这笔钱是她远在新加坡工作的弟弟汇来的工资款，但所提供的汇款人姓名与系统记录不符，资金用途和账户流水也显得异常。内勤行长随后联系反诈中心汇报这一情况。反诈中心工作人员表示将客户身份证号码发给上级进一步查询。

“此时，在营业大厅等待的那名弟媳如坐针毡，背对网点员工匆匆跑出去拨打电话，这一行为让我们的疑虑瞬间攀升至顶点。”内勤行长告诉现代快报记者。

大约20分钟后，内勤行长再次致电反诈中心，尽管反诈中心表示暂未查询到异常，但种种异常行迹难脱嫌疑之影，内勤行长当机立断拨打110请求警方介入。

柜面经理以业务审核为由巧妙地稳住客户，大堂经理则不动声色地密切监视谨防客户离开，内勤行长继续与客户对话，试图寻找线索。网点各岗位人员紧密协作，共同编织起一张严密的防护网，只为堵截可能存在的诈骗风险，守护客户资金安全。

下午3时19分，警方到达现场，要求打印该账户明细，且让中年女性出示了国外汇款的证明。警方初步查看未察觉异样。东沟支行内勤行长称，若资金确属客户合法所得，客户自然有权支取，但同时凭借专业判断，指出了汇款证明上的姓名与金额均与这笔20万元的款项不匹配，且该20万元并非源自国外汇款，况且女子也无法说出汇款人的姓名。基于这些情况，内勤行长认定这笔资金存在异常。

就在内勤行长与警方沟通之际，东沟支行接到一名自称是受害人的女性来电，声称遭遇了20万元的诈骗，外地派出所要求开户行协助冻结诈骗账户。内勤行长立刻请客户报出银行卡号和姓名。令人震惊的是，此卡号与柜台前要求取现20万元的银行卡完全吻合，客户姓名与20万元资金的付款人名称完全一致。内勤行长立即指示柜面经理对银行卡实施管控，并将这一紧急情况告知警方。3时35分，警方带走相关人员进行进一步调查。

当地警方表示，银行工作人员在这场与诈骗分子斗智斗勇的较量中，凭借着工作人员高度的警惕性、精湛的业务能力、严谨的工作流程和多方协作，成功阻止了诈骗行为，为客户筑牢了资金安全防线，挽回了20万元的巨额损失。